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全聚德营收净利双降 百年老店发展瓶颈如何破?

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  尝试转型未有成效

  全聚德集团旗下并非仅仅只有全聚德这一个品牌。

  公开资料显示,全聚德的主营业务为中式餐饮服务和食品工业。其中,中式餐饮服务主要涵盖四个品牌,包括全聚德、仿膳、丰泽园和四川饭店。

  根据半年报,截至2019年6月30日,全聚德在全国20多个省市自治区直辖市以及海外拥有门店116家,其中,全聚德品牌直营店46家、加盟企业70家(含海外特许加盟开业企业7家)。

  记者注意到,过去几年,这个老字号企业也曾多次尝试创新。

  2016年,全聚德提出“互联网+”发展策略,同年4月开始试水外卖业务,推出外卖平台“小鸭哥”,由旗下控股公司鸭哥科技运营,目标客户定位年轻消费者。不过,2017年半年报显示,鸭哥科技已于当年4月停业。全聚德称,经过一年多的运营,由于多种因素的影响,未能达到经营预期,鸭哥科技公司董事会决定公司停止营业。

  2017年3月,全聚德宣布收购休闲餐饮品牌“汤城小厨”。但5个月后,全聚德就宣布终止收购,称由于交易的复杂性以及推进的不确定性,无法按时完成交易。

  此外,从2017年开始,全聚德还改变了传统的自我评价机制,全面引入了大众点评第三方评价机制,将打分权交给顾客,把所有门店的评价推向市场。

  “所有的发展都是一个波浪式前进、螺旋式上升的过程,全聚德也不例外,高潮或低落,迅猛或稳健,周期性交替,规律式呈现,沉淀式增长。全聚德目前正处在规律的波谷,正在全力调整转型中。”今日下午,全聚德方面向《国际金融报》记者如是说。

  其指出,全聚德集团目前正在进行结构性调整,要解决现有中式正餐单一定位、缺少市场抗风险能力的问题,同时进行品牌系列化转变,面向市场,尝试不同定位的新餐饮。具体内容包括实施新发展战略、产品服务提质升级、规范管理捍卫品牌。

  据称,截至今年8月份,全聚德旗下100余家门店,4星以上占比达到89%,比2017年的37%提升了52个百分点。

  值得一提的是,全聚德还称,其已经建立了全新的管理模式和标准,加强日常巡查,对不达标企业坚决转型或关闭,对不合格的特许加盟企业坚决摘牌。截至目前,其已关闭12家,停业整改6家。

  全聚德方面向记者指出,未来三年会是其焕新发展的三年,将重新构建一个融中华精品老字号、新生品牌和资本运作于一体的全新全聚德集团。

  不过,对于全聚德未来能否突破瓶颈重新恢复业绩增长,业内持有不同观点。

  有不愿具名的食品产业人士对记者直言,在内部机制乃至整个品牌有些老化的背景下,其或许难以重新回到曾经的高增长状态。

  高剑锋则认为,全聚德还是有机会的。“第一,要精耕好自己的重点市场,不求没有质量的扩张;第二,要在产品上进行创新”。

  来源:国际金融报 记者 王敏杰

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