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“网红蛋糕“鼻祖食之秘上海大规模撤店 预付卡退钱难

  网红品牌层出不穷的时代,一些老牌餐饮公司也撑不下去了。

  近日,《国际金融报》记者从多名消费者处获悉,曾被誉为“网红蛋糕”鼻祖的食之秘在上海大规模关店,购买的预付卡也退钱无门。

  “过去几天我已经数十次联系食之秘公司总机以及客服电话,但是根本联系不上,要么停机,要么空号。”有消费者对记者如是反映。

  8月6日,记者实地探访食之秘上海多家门店发现,目前,直营店面均已关停,但加盟店仍正常经营。

  据悉,食之秘的总部位于马来西亚,高峰时期曾在上海开设70余家门店。对于关店一事,记者尝试从多个渠道联系食之秘餐饮管理(上海)有限公司,但始终未能与对方取得联系。

  在烘培市场竞争不断加剧、新兴品牌快速迭代的当下,食之秘究竟经历了什么?

  1、上海老网红“失联”

  位于上海市静安区商圈的晶品购物中心,有一家食之秘直营门店。据消费者介绍,此前每到中午,在附近工作的白领们便会来此觅食。“食之秘性价比较高,很受女生们欢迎。”一名消费者对记者称。

  8月6日,《国际金融报》记者来到该门店,发现该门店已经处于关门状态。透过玻璃大门,可以看到店内桌椅摆放整齐,但店内空无一人,门店大门也已用隔离带拦住。记者向门店周边商户咨询食之秘相关情况,一名店铺工作人员回应称,“关了一个多月了。”

  与此同时,记者还走访了食之秘近铁城市广场店、天物空间店以及长泰广场店。目前,这3家店都正常经营。

  需要说明的是,这三家门店都是加盟店。8月7日下午,部分消费者聚集在近铁城市广场的食之秘加盟店,希望了解持有的食之秘预付卡如何处置,他们要求食之秘对此有个交代。然而,加盟店内工作人员则称,对食之秘大规模关店一事并不知情,加盟店的经营也未受影响。

  事实上,早在7月中旬,即有消费者在社交媒体上透露,食之秘在上海的直营门店将陆续关门,购买的食之秘储值卡不能在仅存的几家加盟店使用。有网友拨打食之秘办公电话和400服务热线,但均无法与对方取得联系。

  8月5日-8日,《国际金融报》记者在“食之秘”的微信公众号“食之秘Secretrecipe”上找到了多个联系电话,涉及客服热线、加盟咨询以及销售热线等,但一一拨打过去后,得到的提示均为号码已经停止使用。此外,点击公众号的在线订购选项,还弹出了微商城平台暂时关闭服务进行更新与维护的信息。

  目前,食之秘餐饮管理(上海)有限公司已工商失联。天眼查信息显示,7月11日,食之秘被市场监管部门列入经营异常名录,列入原因为通过登记的住所或者经营场所无法联系。

  2、曾受行政处罚

  根据“食之秘”微信公众号的相关资料,食之秘是一家1997年创立于马来西亚的时尚连锁休闲餐饮企业。经过20余年的经营,其业务已经遍及包括马来西亚、新加坡、印度尼西亚、缅甸及澳大利亚等十多个国家。

  2007年,食之秘进入中国市场发展,先后在上海、杭州、南京、苏州、无锡、大连等地的城市中心和大型购物中心开设直营及加盟门店。

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