Amit Rajput在新德里一家繁忙的电子产品商店里经营着一个销售iPhone的柜台，其身影颇为孤独。运气好的话，他一天能卖出一部iPhone，相比之下，同一家商店里，他的那些销售三星电子、诺基亚公司或中国广东欧珀移动通信有限公司（OPPO）产品的同行们，一天能卖出至少10部手机。
当顾客从柜台前走过的时候，他回想起了2013年的另一番景况，当时他一天能卖出多达80部iPhone。但眼下，大多数印度人置备手机的预算不超过300美元，与苹果公司最新款手机的高昂售价相去甚远。
在世界其他地方遭遇增长滑坡的智能手机生产商，寄望于通过拓展印度市场来挽救颓势。印度有13亿人口，是世界上最大的尚未被充分开发的科技市场。据研究机构eMarketer的数据，目前仅24%的印度人拥有智能手机，而且该国智能手机用户数量增速比其他任何国家都快。
作为美国市值最高的企业之一，苹果公司在这里战果如何？
据研究机构Canalys估计，印度今年迄今的iPhone出货量较去年同期下降40%，苹果公司在印度的市场份额从约2%下降到了约1%。总部位于加州库比蒂诺的苹果公司2018财年在印度取得18亿美元收入。一名知情人士称，这还不到苹果公司高管最初目标的一半。
Canalys分析师Ishan Dutt说，这是一场溃败。
苹果公司首席执行长蒂姆·库克（Tim Cook）一度大力宣扬印度的潜力，但现在已甚少提及。他已表示，尽管面临印度卢比贬值等诸多挑战，他仍看好苹果公司在印度的长期发展前景。
他于上月告诉分析师称：“我在某种程度上将这些视为漫漫旅程中的减速带；我认为长期前景非常非常好。”
被要求置评的苹果发言人提到了库克早前的言论。
问题的关键在于，苹果不愿改变其销售iPhone的传统业务模式。相比生产一系列手机产品，苹果公司把“饥饿营销”的重要性排在第一位，苹果产品是消费者梦寐以求的，该公司仅投放有限数量的产品，售价定在较高水平。在1997年濒临破产后，苹果公司曾凭藉这一营销策略起死回生，并在后来成为美国史上第一家市值达到1万亿美元的上市公司。分析师称，近年来，iPhone的利润率一直是苹果公司四分之三毛利润的基础。
印度市场带来了独特的挑战。为了打消印度本地消费者的顾虑，苹果公司的竞争对手对其手机产品进行了微调，例如延长电池寿命、推出定价较低的机型等。相比之下，苹果公司在其定价和产品问题上十分死板，不容变通。与印度政府之间的摩擦更是无助于解决问题。
未来全球将新增10亿智能手机用户，主要来自印度以及其他新兴市场，例如印尼和拉美部分地区，苹果公司能否成功吸引这些消费者购买iPhone，一定程度上将决定该公司未来10年的增长情况。
随着iPhone在全球的销量开始趋平，苹果公司需要庞大的新兴市场。该公司最近表示未来将不再披露iPhone和iPad销量数据，分析师认为此举说明苹果公司承认iPhone最好的年景已经过去。
苹果公司11月1日公布，得益于新款iPhone起售价上调至接近1，000美元，公司实现了创纪录的财年收入。即便如此，该公司股价自11月初以来仍累计下跌逾25%。这轮下跌一方面是因为苹果公司下调了iPhone产量计划，另一方面，分析师们在报告中指出消费者对新款iPhone的兴趣正在减退。
在一些对价格敏感的市场，例如印度或非洲国家，大多数消费者直接购买手机，并选择即付即用方式。在美国和许多欧洲市场，无线运营商对入网客户下调手机价格，换取多年的入网合同。
iMessage和AirDrop相片共享等iPhone的软件功能对新兴市场消费者的吸引力不大，他们经常使用Facebook及其WhatsApp即时消息服务与朋友联系、阅读新闻和其他内容。
苹果公司每次发布活动通常都会推出两款新智能手机，能够凭藉庞大的销量和不大的机型变化赚取巨额利润。该公司一直不愿对软件和硬件进行改动，因为这些调整会使公司业务更加复杂、增加工作时长和其他成本，进而会危及利润率。
随着销量放缓，苹果公司已开始发布三款新机型，并根据市场的特定需求调整硬件和软件，旨在增强iPhone的吸引力。
今年，苹果公司的新款iPhone增添了在中国市场颇为流行的双SIM卡功能，中国的手机用户通常倾向于在同一部设备上使用两个手机号码，一个为工作用号码，一个为私人用号码。一年前，苹果公司专门针对中国市场进行了软件升级，增加了对移动支付所用二维码的支持功能。
据Canalys提供的数据，苹果公司目前在中国市场的占有率为8%，低于2015年时12.5%的峰值水平。
苹果公司在印度面临着更麻烦的问题，据eMarketer的数据，印度今年预计将新增智能手机用户3，900万。分析师估计，在印度已售出的智能手机中有超过75%售价不到250美元，95%售价不到500美元。这些手机主要销自大多数印度人居住的乡村地区的独立商店。
苹果公司当前的产品线中，其在印度售价最低的手机为iPhone 7，售价一般在550美元左右。该公司已逐步淘汰的老款机型仍在印度以较低价格销售，包括售价约250美元的iPhone SE。
苹果公司在印度未能获得像其他美国科技巨头那样的成功，后者找到了吸引印度数量庞大的新消费者的方式。亚马逊公司已成为印度电子商务市场的领头羊。Alphabet Inc． 旗下谷歌（Google）以及Facebook Inc．（FB）则主导了印度的在线广告市场。Netflix Inc． （NFLX）和Group Inc．旗下Tinder则已跻身印度市场最赚钱应用之列。
苹果公司在2008年将iPhone引入印度，也就是在美国推出该产品一年后。知情人士称，该公司最初为iPhone制定的目标是通过高端零售店吸引印度富裕阶层，不过后来通过月度支付计划将目标客户扩大到了中产阶层。
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