黑暗森林法则？
商业竞争环境日益复杂。以前，分析行业对手并非难事。如今，很多时候连竞争对手会从哪里冒出来都无法预料。
就像中国移动，当它和电信死磕的时候，可能没想到自己的短信业务会被腾讯干掉。
这就有点像刘慈欣在《三体》里写过的“黑暗森林法则”：
每一个企业都像这个黑暗森林里的潜行者，必须时刻提防其他与自己一样的企业，既要防止自己暴露被对手干掉，也要迅速消灭被自己发现的对手。
而现在的宜家，早就暴露在所有的竞争对手面前。
那么，对手有谁？以前的宜家可能不在乎，但现在，绝不可能。
他不仅要面对像网易严选、阿里巴巴“极有家”频道这样的线上平台，还要面对咄咄逼人的线下家居卖场对市场的掠夺，譬如NITORI。
这个有着“日本宜家”之称的日本最大的家居卖场于去年进驻上海，首家卖场便落户徐家汇的繁华地段，与宜家形成短兵相接之势不说，还一口气在上海开了4家卖场。而宜家至今在上海也不过只有3家卖场。
成立于1972年的NITORI，与今年已75岁的宜家相比，整整年轻了29岁。
目前，NITORI在全球有500多家门店。2014年9月进驻中国后，迅速布局34家直营门店，并开通了自有的网上商城及天猫旗舰店。
再看看宜家，进驻中国20年，仅仅只有26家门店和温州、北京两个订货中心，除了自己的网上商城，至今未在天猫等电商平台开设旗舰店。
面对这样的对手，宜家该怎么办？
再说说宜家可能不太知道的对手，譬如一些新的品牌或者新的业态。
上海彬复资本合伙人范惠众在接受采访时就谈到，新零售家装企业“万科美好家”与新零售家居企业“满屋研选”展开了硬装+软装的合作，最终通过样板间的呈现，为新房购买者提供了关于家的一站式选择。
类似的家居服务平台并不少见，范惠众介绍了他新近投资的一个家居新零售企业，就可为消费者提供菜单式的服务。
具体场景是这样的：一对90后工薪夫妻AB买了新房。但作为朝九晚五的上班族，AB根本没时间也没经验把这个家的家具、软装置办齐整，特别希望有个“套餐”能让自己快速“下单”。
此时，家居平台在物业公司推出了不同风格的样板间，AB下班后直接去看样板间。
看完后，平台当即根据AB的预算和房型给出方案并报价，AB立即上网比对产品价格，发现价格更便宜，而且平台还承诺，所有商品在规定时间内有问题，都由平台方出面解决。
那么，这种平台是怎样实现上述场景的呢？
满屋研选在发布会上宣布的“4个即”虽然有些官方，但或许是这类型商业模式最好的解释：
“场景即设计”：在体验馆中重构了家居新零售的场景，强调样板化、商超化和跨界性；
“产品即设计”：为客户提供一站式解决方案，产品维度多、层次丰富，重构家居新零售供应链，整个过程以方案邀约，以方案接待，以方案成交；
“销售即设计”：打造一支全设计家具零售队伍，强化设计，淡化销售；
“技术即设计”：美家秀秀一键成家技术，完美呈现家具布置效果，为客户提供真实全景整屋家装体验。
范惠众认为，个性化的消费时代，一部分没时间，或者比较懒的消费者希望决策能够更加简单。
当然，简单的背后决不能以牺牲产品和价格为提前。相反，因为决策简单到可以菜单化，反而可以提升供应链效率，减少经销商环节，降低平台方成本，而这些最终都会反馈到消费者端。
对90后群体而言，这样的一站式或者菜单式的解决方案，似乎都找不到什么拒绝的理由。
宜家也玩起了新零售？
2016年12月30日，总部位于上海的宜家购物中心集团以超过21亿元成交价拿下上海长宁虹桥临空经济园区的一块地。
时隔两年，新闻终于报道，在虹桥空港区域凌空SOHO旁边的地块上，将诞生宜家集团在上海的首个宜家荟聚购物中心，购物中心总建设体量将超过43万平方米，商业零售面积达到12万平方米。
此前，荟聚中心已在北京、武汉、无锡三个城市落户。
无锡荟聚中心甚至在去年就宣称进行了“数字化购物中心”方案的测试，与百度地图合作，搭建室内数据；建立更加智能的寻车系统；应用会员大数据等。
从已有业态来看，荟聚中心与传统的商业中心的共同点在于，同样设置了吃喝玩乐购等丰富的品牌，并迎合有孩子的家庭，设置了特色的亲子游乐场以及教育机构等。
不同点在于，每个荟聚中心都会有宜家家居入住。对于业界一直在传的上海第4家宜家家居，可能就是即将落户上海荟聚中心的这一家。
宜家家居为什么要和荟聚中心“绑”在一起？仅仅因为他们同属一个集团？
据宜家中国2018财年数据显示，报告期内商场访客数量超过9830万，同比增长9.6%。2017财年，这一数字是11%。宜家家居的客流增速在放缓。
显然，宜家集团希望此举能将荟聚中心的大客流导入宜家家居，以解决新零售环境下家居业客流普遍下降的困境。
而近来，阿里集团投资的新零售标杆企业居然之家，的确在导流方面小有收获，其在北京丽泽店引进的盒马鲜生，已经成功为家居卖场实现了导流。
前不久，居然之家总裁王宁在接受《商业评论》采访时称，未来的居然之家将变身为一个商业综合体，家居卖场只是其中的一部分……
不过，导流对于“坐不住”的宜家来说还不够。
宜家还打算在全球拓展更多小型门店，以更轻的方式触达消费者。
此外，宜家已开发了宜家家居、IKEA宜家、宜家会员中心、宜居家居指南4个小程序，以便为会员提供不同场景下的家居服务。
新零售对各行的影响以各种方式继续着。
陈洁指出：“无论哪个行业的新零售，都是基于大数据的技术，打通线上线下购物场景，让消费者享受随时随地消费的便利。而只有经受住消费者检验，契合消费需求的零售模式，才是零售的新趋势。”
风已来，谁又能躲得开？
作者: 田巧云 来源: 微信公众号：新零售商业评论
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