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继裁员重组之后 宜家再度深化线上转型

  持续加码电商业务

  日前,瑞典家具品牌宜家(Ikea)被爆出或将推出一个在线销售平台,未来将在该平台上同时销售自家家具及竞争对手产品。宜家CEO托尔比约恩?洛夫(Torbjorn Loof)在接受媒体采访时明确表示,计划在亚马逊或阿里巴巴等第三方网站上进行首次销售测试,目前正敲定相关细节。

  事实上,早在去年10月,宜家就已经在国内上线了电商业务。尽管宜家彼时的电商业务还处于试运营阶段,但其网上商城已经开放了149个服务城市,涵盖30个省直辖市和自治区,包括宁夏、青海等西北省份自治区。

  据《电商报》了解,2016年,宜家在中国的销售额为117亿元,增速为19.4%。不过到了2017年,宜家在中国的销售额增速就已下滑至14%。据宜家2018财年的数据显示,去年商场访客数量超过9830万,比2017年同期增长9.6%。不过值得一提的是,这一增长率在三年前还高达20%。

  另一方面,宜家在截止2018年8月的财年业绩报告中也证实,尽管销售额增长了将近5%,但净利润反而由2017年的24.7亿欧元下滑至14.7亿欧元,下降幅度超过40%。不过宜家方面工作人员则回应称,净利润下滑是因为集团在报告期内大幅投资、优化物流配送及新开小型门店等因素造成了成本升高。

  据《电商报》了解,宜家在2018财年内投资金额高达28亿欧元(约合221亿元),而其中大部分费用都投入到了构建新的物流配送中心,并用于完善电商业务的配套服务。在此之前,宜家已经在中国市场的天津、上海等建有4个中央配送中心,同时还在上海、北京和广州建有3个小件包裹配送中心。

  此外,宜家家居的母公司也开始实施结构重组。在宜家的通报中显示,公司未来几年核心职能部门的总共16万个就业岗位将被削减掉7500个;而另一方面,线上业务和新型门店,即所谓的“城市商店”,将创造1.15万个新就业岗位。

  宜家集团CEO耶斯佩尔·布罗丁说:“我们必须简化组织结构。我们认为,零售业格局正在以前所未有的规模和速度发生改变。”他指出,此次约占员工总数5%的裁员将主要涉及核心职能部门和服务部门,而“不涉及门店运营或销售部门”。

  宜家个人客户经理托尔加·恩居则表示:“未来三年我们将通过新型门店、进驻市内和优化后的线上业务为顾客创造更为便捷和舒适的购物体验。”此次改组也是为应对亚马逊等电商日益增长的市场影响力。

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