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商家频跑路 上品折扣现监管缺位

  距离上品草桥店的“家有儿女”婴幼儿水育体验馆停业一月有余,至今数百人的消费预付卡资金无人退回。据北京商报记者了解到,目前公安以不予立案,或将做“经营不善”处理,通过上诉才可能拿回“被骗”资金。事实上,这已经不是上品折扣草桥店首次出现主力商铺“跑路”事件了。不久前,同样位于三层的乐动之旅儿童运动馆也出现商家跑路、消费者维权现象。业内人士指出,购物中心由企业统一管理并分散经营,虽然每一个商铺都是独立经营实体,但商场运营者对租户存在监督管理职能。商家频繁出现“跑路”问题,在一定程度上暴露出上品折扣草桥店的管理缺失。

  家有儿女跑路

  位于上品草桥店的“家有儿女”婴幼儿水育体验店于8月7日暂停营业,数百人消费的预付卡资金至今无人退还。据上品折扣草桥店相关负责人表示,目前上品草桥店的北京家有儿女水育教育科技有限公司(以下简称“家有儿女”)共欠消费者的预付卡次数为1000多次,欠款将近1000多万元。上品折扣草桥店姓高的相关负责人指出:“为了帮消费者解决问题,派人去法人谢国兴家里蹲守了两天未找到人,据邻居说谢国兴已经将近1个月没有回家了。”

  家有儿女成立于2015年,草桥店是其子公司,拥有公益西桥店、丰台银泰店等十家加盟店。北京商报此前曾报道,今年以来“家有儿女”婴幼儿水育体验店合生广场店、槐房万达店、洋桥银泰店、上品草桥店、花乡奥莱店已经陆续关闭,企业法人不知所踪。

  北京商报记者最新了解到,部分消费者通过上诉、报警和向12315投诉寻求解决办法但无疾而终。在多次找上品折扣购物中心进行维权时,店长李剑曾于9月7日表示,可按单次计费退钱;也可折价,给消费者30%的现金和70%的超市、商场代金券;再或者找其他品牌的婴幼儿游泳机构入驻,家有儿女的预付卡在新店可继续使用。

  不过,作出上述承诺后,李剑截至9月13日一直未曾露面。随后,一位高姓负责人给出事情进展:“购物中心已经与家有儿女加盟商负责人袁琼沟通是否可接管此店,我店愿意在租金、水电方面作出让步,从而可使袁琼尽快接手,袁琼尚未给出结果。我公司正在积极找其他同性质的水浴公司接手,目前正在谈判中。我们希望以资源置换方式合作,但谈的结果不太理想。建议大家找公安机关尽快立案或起诉。”

  对此,北京商报记者通过多种渠道联系李剑,但未得到任何回应。

  并非个案

  这已经不是上品折扣草桥店首次出现商家“跑路”了。据了解,此前,同样位于三层的“乐动之旅儿童运动馆”(以下简称“乐动之旅”)也出现商家跑路、消费者维权现象,和这次的家有儿女事件类似。但最终公安机关立案,最后由股东退的钱。

  一位投资人告诉北京商报记者,其实在商家入驻商场后,会交给商场一部分保证金,也就是说,在开店时要交一月或两个月的租金。而保证金金额的高低也取决于商场的类型和商场的要求。据了解,上品折扣草桥店每月租金仅为2万元,而位于丰科万达的租金则为每月7万元。这位投资人也指出,之所以上品折扣草桥店的商家频繁跑路,就是因为犯罪成本太低。“但同时,如果为了制约商家,各个商场在保证金上继续增加,那么对于一些商家来说,压力会更大。”

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