为切实保护广大消费者合法权益，四川省市场监管局与重庆市市场监管局日前联合发布2026年“618”网络集中促销期间直播电商经营活动合规提示，对平台、直播间运营者、直播营销机构及主播等各类经营主体明确合规要求，全方位筑牢行业监管防线。
提示明确，直播电商平台经营者须全面压实主体责任，筑牢经营安全底线。各平台要加强网络集中促销管理，严格落实平台内交易行为规范、商品和服务质量保障、消费者权益保护以及直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构管理等责任。针对当下AI（人工智能）技术应用乱象，平台须建立专项风险识别机制与应急处置预案，安排专业人员开展直播实时巡查；对投诉量较高、售卖涉生命健康类商品的直播间，加大技术监测频次。一旦发现违规苗头，及时采取警示、限流、停播等处置措施。
同时，平台要完善违法行为应对机制与黑名单制度，对反复违规、投诉集中的经营主体，依法采取重点巡查、限制流量、账号封禁等应对措施，并协调做好消费者售后维权工作。此外，平台须严格执行《电子商务平台知识产权保护管理》相关标准，加强平台知识产权管理，按要求落实监管协查义务。
针对直播间运营者，提示着重强调商品质量管控与价格、促销行为规范。运营方必须建立事前合规审核与进货验收制度，仔细核验商品经营者资质、产品合格证明、CCC认证等各类文件，坚决杜绝售卖“三无”产品、假冒伪劣商品、资质造假商品以及各类禁限售商品。
直播带货过程中，经营者须以醒目的方式持续公示商品名称、产地、规格、价格、经营主体等关键信息，跳转页面不得设置访问障碍、弹窗干扰等。若使用AI生成人像、视频开展直播带货，必须在显著位置清晰标注相关情况。在促销活动设置上，要求商家提前公示活动周期、优惠规则、限制条款，如实告知定金规则、满减条件等内容，充分保障消费者知情权；严禁虚构原价、虚假打折、低标高结等价格欺诈行为，开展降价促销时，须明确标注比价基准。
直播营销人员服务机构要强化内部管理，严格落实人员身份核验要求，在招募、聘用主播时核查真实身份与相关专业资质，并常态化开展合规培训，引导主播规范从业。
川渝两地市场监管部门提醒，全体直播电商参与主体均应坚守诚实信用经营原则，保持售后维权渠道畅通，快速妥善化解消费纠纷。两地监管部门还将在“618”网络集中促销期间加大线上巡查与监管执法力度，严查各类违法违规行为，携手各方共同打造诚信、规范、健康的直播电商消费环境。
来源：中国质量报 熊纹玉
