2026年端午节即将来临，“6·18”电商促销活动正在火热开展，节日市场商品琳琅满目，各类满减活动、以旧换新、家电惠民补贴等优惠层出不穷，直播带货、社交种草等新型消费模式不断涌现，群众消费热情持续攀升。为引导广大消费者科学理性购物，有效防范各类消费陷阱，切实保障合法权益，西藏自治区市场监督管理局特发以下消费提示：
一、注意比较查询，谨防各类价格套路
“6·18”期间，各大电商平台纷纷推出限时秒杀、叠券优惠等促销活动，部分商家存在先涨价后降价、虚构原价、虚标折扣、大数据杀熟等违法行为。部分商品看似优惠力度较大，实际折算过后并无让利。建议消费者购物前留意商品历史价格，仔细比对日常售价与促销价格，不要被夸张折扣宣传迷惑，谨慎参与复杂叠加优惠活动，杜绝被动盲目消费。
二、留心网络种草，警惕AI虚假营销
目前短视频测评、好物种草内容泛滥，大量文案、买家秀、测评图文由AI批量生成，内容夸大不实、刻意美化商品质量。同时，数字人AI直播带货现象普遍，但部分商家未按新规标注AI直播标识，刻意隐瞒虚拟主播身份，误导消费者冲动下单。消费者切勿轻信网红爆款、无脑跟风种草，应客观看待产品宣传，理性辨别虚假广告与夸大功效话术。
三、认准正规补贴，切实防范套补骗局
目前，国家、自治区的各类家电数码、日用百货多项消费补贴同步投放，以旧换新活动覆盖面不断扩大，且各类补贴均通过正规渠道发放，有明确的享受补贴条件和资格要求。但仍有少数不良商家借机虚构资质、弄虚作假套取国家补贴，抬高旧物折价门槛，变相抬高售卖价格。消费者在申领惠民补贴、办理以旧换新时，要认准官方正规渠道，核对商户经营资质，切勿相信私人代办补贴，防止产生财产损失。
四、科学选购食用，保证节日消费安全
消费者在选购粽子、糕点等节日食品要优先选择证照齐全的大型商超、品牌门店及正规电商平台，不要在流动摊贩、无证小店采购。挑选粽子时要特别注意，天然粽叶蒸煮后偏黄发暗，新鲜粽子自带粽叶与糯米清香，如颜色格外翠绿，需警惕返青粽叶，更不能购买出现酸腐异味的变质粽子。同时，要科学储存、安全食用，速冻粽子要全程冷冻储存，食用前彻底加热煮透，且剩余粽子不宜反复加热，坚决丢弃发霉、发酸、发苦等变质食品。
五、严查公示信息，着力避免“带病”消费
按照法律法规要求，电子商务经营者（包括直播电商）应明确公示商家营业执照、相关行政许可、产品质量信息、协议规则文本等信息。但少数不良商家设置霸王条款、夸大产品功效、隐瞒产品瑕疵、虚假承诺售后等隐患依然存在，极易导致收钱不发货、货不对板、假冒伪劣等问题。消费者在下单前，应认真核对商品的规格、型号、颜色、数量、价格、质量等信息，确认收货地址、联系电话等个人信息准确无误，并认真阅读了解各类优惠券、红包、满减优惠、预付消费等使用条件，坚持绿色理性消费，不轻信绝对化宣传用语，有效避开消费陷阱。
六、严格质量要求，保证外卖消费安全
消费者在外卖订餐时应优先选择管理规范、信誉良好的正规网络餐饮平台，在下单前认真核对商家的营业执照、食品经营许可证等公示信息是否合法有效，并注意有无堂食、明厨亮灶等标识，建议优先选择有实体门店、环境卫生达标、消费评价良好、行政许可公示信息和门头等相关照片一致的商家，努力从源头上降低食品安全风险。取餐后应第一时间核对餐品与订单是否一致，若发现餐品存在异味、变色、发霉等异常情况，要及时联系商家和平台沟通处置，并留存好相关记录。同时，消费者在点餐时应适量点餐、避免浪费，自觉践行“光盘行动”要求。
七、绷紧安全防线，留存凭证依法维权
在近年来的电诈案例中，不法分子往往冒充电商客服、物流工作人员，以订单异常、货品丢失、理赔退款为由，诱导群众点击陌生链接、索要验证码、银行卡信息。消费者应谨记，正规退款均为原路返还，不会索要个人隐私信息，面对诱导电话时不要点开陌生短信链接，不得随意泄露个人资料，守护自身财产安全。同时，消费者在购物全过程中请妥善保存好商品页面、聊天记录、直播画面、订单单据、支付记录等证据。如遭遇商家违规经营、侵害消费权益行为，消费者可第一时间与平台协商处理，协商无果后请及时拨打12315热线，或通过全国12315平台、官网、微信公众号、小程序等正规渠道投诉举报，依法维护自身合法权益。
来源：拉萨发布
