北京讯，近日，快餐连锁品牌老乡鸡因部分门店允许顾客携带宠物进店，引发消费者广泛关注与争议。6月2日，老乡鸡发布致歉声明，承认管理存在疏漏，表示将全面加强门店管理，严格落实食品安全相关规定。
老乡鸡在声明中表示，近期，有顾客携宠进店，餐厅未能及时提醒和妥善安置，既给携宠顾客造成不便，也给其他顾客造成不好的消费体验。对此，老乡鸡向受到影响的顾客致以诚挚歉意。下一步，公司将开展专项整改，重申宠物禁入规定，加强员工培训与巡检力度，并在门店显著位置张贴提示标识。同时，对于导盲犬等符合法律规定的工作犬，门店将依法予以接纳并提供便利。
天眼查显示，老乡鸡是一家发源于合肥的中式快餐连锁品牌，截至2025年8月31日，其在61个城市有1658家门店，包括925家直营店和733家加盟店。
此次事件引发了业内对连锁餐饮企业精细化管理能力的关注。天眼查风险提示显示，近年来，餐厅因宠物问题被处罚的案例并不鲜见。2025年8月，浙江某餐厅因未制止顾客携带大型犬进入室内就餐区，被市场监管部门警告并罚款2000元。2026年1月，上海某咖啡厅因店内散养猫跳上操作台接触甜品，被罚款1.5万元并停业整顿。
来源：中国消费者报 记者 孙蔚
