曾经被贴上“宅家”“偏爱网购”标签的年轻人,如今正回归线下商圈。连日来,记者走访西安大悦城、老城根Gpark、小寨、西安万象城、曲江创意谷等多个商业体及商圈,探寻背后的原因。
从“买货”到“寻乐” 逛街成“社交体验场”
12月8日,西安大悦城负一层中庭迎来了不少年轻人。2米高的《魔兽世界》阿尔萨斯雕像前,多数年轻人在举着手机拍照打卡。“从初中开始玩这款游戏,今天终于见到实体雕像了。”大学生李玥排队等待着和5名身着游戏角色服饰的Coser合影。
老城根Gpark同样热闹。12月8日,“疯狂动物城”快闪店门口,不少人在“兔子朱迪”与“狐狸尼克”的巨型立牌前排队等候拍照。一对年轻情侣在挑选公仔,“这个款式线上抢不到,没想到线下还有库存,必须拍下来发朋友圈。”
数据显示,今年以来,曲江新区辖区内17家商业综合体销售额同比增长57.3%,客流量增幅达35.3%。周末及节假日的客流增量中,18岁—35岁群体贡献了超六成。
“以前逛街是为了买衣服、买日用品,逛两三家店买完东西就走;现在不一样了,哪怕不买东西,能拍点好看的照片、和朋友聊聊天也很开心。”李玥一边翻看手机里刚拍的照片一边说。
这种“逛街即体验”的转变,正在西安各大商圈加速蔓延。商场不再是单纯的“卖货空间”,而是被精心打造成年轻人的“社交素材库”——曲江创意谷举办的面包节上集结了50余种面包,“油泼辣子碱水包”这样的融合西安特色的款式成了爆款。“为了买这个碱水包,我排了半个小时队。”张萌在社交媒体上分享着自己的面包节收获,“其实网上也能买到类似的,但现场能闻到面包的香气,还能和陌生人聊哪种口味好吃,这种氛围是网购没有的。”
据活动主办方统计,面包节期间累计吸引50万年轻人参与,催生1027篇原创小红书内容,全网曝光量近2000万人次,不乏外地网友留言“下次一定要去西安打卡”。
社交传播更成了线下消费的“隐形驱动力”。12月8日,在西安万象城,POPMART“你最珍贵”系列主题展将中庭打造成了“冬日梦幻小镇”,十分出片。
拍照结束,王梓涵冲到泡泡玛特门店买了一个圣诞主题的盲盒。她说,自己身边有不少同学都喜欢“打卡式逛街”,看到别人发的商圈活动视频,就会主动约着去体验,“逛街不再是一个人的事,更像一种社交方式,能和朋友分享快乐。”
老城根Gpark手作饰品店店主张敏对这种变化感受颇深。她的店铺距离快闪店不远,自“疯狂动物城”快闪店开业后,进店顾客比之前增加了三成。“很多年轻人先去快闪店打卡,逛累了就会顺路进来看看,有的会买个发卡、手链当纪念品。”张敏说,为了贴合年轻人的需求,她还特意进了一批印有卡通图案的饰品,“以前店里主要卖简约款式,现在发现可爱、有设计感的款式更受欢迎,这也是跟着商圈的变化调整的。”
抓准“热爱” 满足需求是核心
尽管年轻人的逛街方式在变,但商家“读懂年轻人”的核心逻辑从未改变。从事商业策划10年的李娜,见证了西安商圈从“卖商品”到“做体验”的迭代,她坦言:“年轻人不是突然爱逛街,而是商家找对了‘密码’。以前都在拼品牌、拼价格,现在拼体验、拼情感,但本质都是满足年轻人的需求。”
这种“密码”,首先体现在对垂直人群需求的精准捕捉。魔兽世界展览精准击中游戏迷,现场设置的“阵营对战”“画师签绘”等活动,让玩家能沉浸式感受游戏文化;“疯狂动物城”快闪店兼顾亲子与年轻情侣,可爱的卡通形象既吸引孩子喜欢,也满足了年轻人的“少女心”;POPMART展区则聚焦潮玩爱好者,让收藏者有了线下交流的平台。
“每个活动都找对了目标群体,没有盲目跟风。”李娜举例说,西安大悦城近年来接连引入小马宝莉、喜羊羊等IP首展,针对的就是亲子家庭和年轻女性;曲江创意谷打造的露天音乐会,邀请的都是独立音乐人,吸引了大量喜欢小众音乐的年轻人;9月初结束的“得力超级文具节”西安首站,瞄准的就是开学季,不足半月销售额就超百万……“这些活动能成功,都是因为抓住了特定人群的兴趣点。”
在精准定位的基础上,商家还在“情感共鸣”上持续发力。西安本土茶饮品牌茶话弄近期与热播影视剧《枭起青壤》的联名合作,就精准踩中了年轻人对“沉浸式体验”的需求。在西安大悦城、小寨赛格等十余家联名主题门店,店内装饰融入了剧中的“志怪元素”,墙面贴着奇幻场景海报,柜台摆放着Q版角色立牌,就连奶茶杯套、吸管都印有剧集Logo。
“我是《枭起青壤》的剧迷,看到联名就立刻过来了。”正在排队的大学生刘芷瑶说,她为了得到影视剧周边商品,特意买了联名款“普洱奶茶”,“喝着奶茶,看着店内的装饰,就像走进了剧中的场景,这种感觉特别好。”
茶话弄公关负责人表示,如今消费品牌与影视IP的联名层出不穷,要吸引年轻人线下到店,不能只做表面功夫,“必须深度融合品牌特色与IP元素,让消费者有代入感。这次我们结合‘长安文化’茶饮美学与剧集的东方奇幻叙事,就是为了打造‘可饮、可感、可赏’的体验,从目前反馈来看,新品收获了大量‘一定会复购’的用户好评,也为线下门店积累了稳定客流。”
独立咖啡店老板吴迪接受采访时表示,他的咖啡店开了5年,去年开始调整经营思路:在店内设置了“西安地标”主题打卡墙,不定期举办“手账分享会”。“上周我们办了一场‘冬日手账’活动,客流直接翻了一倍,好多年轻人都是看到活动宣传来的。”吴迪说,虽然经营形式在变,但他始终坚持一个原则,“品质和体验永远是根本。以前靠口味留住顾客,现在要在体验上下功夫,但咖啡的口感不能变,服务不能打折扣。年轻人爱的是‘有意思’,不是‘花架子’,如果只是搞些表面的打卡装置,没有实质内容,顾客也不会再来。”
来源:三秦都市报 记者 石喻涵