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为高效处理汽车类消费纠纷，为消费者提供专业化、一站式维权服务，近日，江苏泰州首个汽车消费维权工作室正式成立运行，并将工作室设在泰州医药高新区（高港区）市场监督管理局寺巷分局。
新成立的维权工作室将整合泰州市消保委的协调优势、泰州市和泰州医药高新区（高港区）两级市场监督管理局的执法监管职能，并集结深耕汽车鉴定、维修、质检领域的志愿者的专业力量，建立健全全市汽车消费维权联动协调机制，受理、分流汽车消费投诉、举报，实现消费纠纷源头化解。
在成立现场，汽车企业代表现场承诺将带头规范经营行为，提升服务质量。现场还为汽车消费维权志愿者专家代表颁发了聘书，邀请一批专家志愿者加入维权工作室。专家志愿者的加入将为消费纠纷调解提供专业技术参考，即便是外地购车的消费者，也可前来寻求专家的建议。
下一步，汽车消费维权工作室将重点完善“预防+调解”工作机制，定期分析投诉数据，向汽车销售企业反馈典型问题，推动行业自律，同时开展汽车消费知识普及活动，提升消费者维权能力，致力打造让群众放心、安心的汽车消费环境。
来源：中国质量新闻网 鲍国玉 张吉祥
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