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为进一步提升社区居民的消费维权意识，营造安全放心的消费环境，近日，广西柳州市柳江区市场监管局走进兴柳社区开展“共筑满意消费”消费维权进社区宣传教育活动。
活动现场，工作人员通过发放宣传手册、面对面答疑解惑、组织居民集中观看宣传视频等多种形式向社区居民普及消费维权知识，重点宣传了《消费者权益保护法实施条例》，详细解读了与居民日常生活息息相关的法律条款，同时为居民普及老年人常见的 “免费体验诱导购物”“虚假促销卖劣质商品”“预付卡商家跑路”等消费陷阱、消费凭证保留重要性、12315投诉渠道使用方法（电话+互联网平台+微信小程序+支付宝小程序）、网购维权技巧等知识，活动当天共发放宣传资料60余份，接受群众咨询20余次，有效提升了居民的自我保护能力。
活动中，大家集中观看了全国消协智慧315平台宣传片（消费者篇）等宣传视频，生动形象的视频内容让居民们更直观地了解到全国消协智慧315平台的功能和使用方法，学会在遇到消费纠纷时如何通过平台维护自己的合法权益。此外，工作人员积极向居民介绍全国城市消费者满意度测评工作，鼓励居民积极参与，为提升城市消费者满意度贡献自己的力量。不少居民表示，通过这次活动，学到了很多实用的消费维权知识，以后在消费过程中会更加注重保护自己的权益。
柳江区市场监管局将继续秉持为民服务的初心，以丰富多样的形式多渠道开展宣传活动，为营造安全、公平、有序的消费环境不懈努力，让广大消费者的合法权益得到更坚实的保障。
来源：中国质量新闻网 覃柳莹
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