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律师：涉嫌违法搭售
为了满足消费者出行保障的需求，近年来各大出行平台都在购票页面中增加了保险购买选项。不过，记者注意到，各平台在展示各项保险选项时，基本默认勾选“无保障”。记者还注意到，在正规保险平台购买意外险时，投保须知等重要内容都会直接展示，而非像上述购票平台那样折叠隐藏。
根据《互联网保险业务监管办法》，互联网保险产品的销售或详情展示页面上应包括保险产品名称、保险条款和保费等内容。同时，应在销售流程的各个环节以清晰、简洁的方式保障消费者实现真实的购买意愿，不得采取默认勾选、限制取消自动扣费功能等方式剥夺消费者自主选择的权利。在《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》中，监管部门明确，保险机构应当通过设置提示进入投保流程页面，保险中介机构的提示进入投保流程页面，应当增加客户告知书内容并重点披露该保险中介机构和承保保险公司名称。
北京寻真律师事务所律师王德怡表示，该平台的行为是一种搭售行为，是将两种以上的商品（服务）捆绑起来销售的销售和定价方式。在销售商品（服务）时，该平台没有显著提醒消费者，会让消费者额外购买不需要的商品（服务）。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。“显著方式”就是为了保障消费者的知情权和选择权，要求商家以明确、透明的方式向消费者提供关键信息，避免误导或欺诈行为的发生。
北京格丰律师事务所郭玉涛律师也认为，该平台的页面设计涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。“选择权的本意是由消费者来选择进行交易，而不是误点击继续支付后，再来选择点击放弃。”郭玉涛说，这不是消费者的真实意思表示，而是一种变相强迫销售，所以还涉嫌侵犯消费者的公平交易权。
来源：中国消费者报 记者 聂国春 共2页 上一页 [1] [2]
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