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某互联网公司的技术人员张先生对此表示，他经手的笔记本电脑不计其数，碰到的问题也不少，但还从未遇到电池鼓包的。
“戴尔‘灵越7591’电池鼓包并非个例，戴尔应该召回产品，免费维修或更换。”一位业内人士对中国质量新闻网表示。
戴尔“灵越7591”电池的生产商是哪里？为何仅使用两年多就出现鼓包的问题？电池鼓包如果继续使用是否存在安全隐患？多位消费者受电池鼓包的困扰，戴尔对此有无解决方案？
对于上述问题，中国质量新闻网日前按照Sally要求发去采访函。Sally称，会让戴尔技术人员来解答这些问题。不过，采访函迟迟未有回复。随后，本网微信询问Sally采访函的解答情况，截至发稿时，Sally未回复。
律师：如果属于产品缺陷，消费者可追责
对于产品过保后，商家能否免费维修的问题，中国质量新闻网采访了律师。
北京德和衡律师事务所合伙人刘俊丽表示，这里要区分产品质量问题是属于“产品缺陷”还是“产品瑕疵”。产品缺陷关注的是产品的安全性，具体指产品缺乏合理的安全性，即存在危及人身、财产安全的不合理危险；判断某产品是否存在缺陷的标准是看该产品是否存在不合理危险。产品瑕疵关注的是产品的效用性，是指产品不具备应当具备的使用性能，或者所具备的性能低于明示的产品标准，但不存在危及人身、财产安全的不合理危险；判断某产品是否存在瑕疵是看该产品是否具备通常应当具备的使用性、效用性以及其它约定的品质。
“如属于产品缺陷责任，买卖双方此时形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。并且，因为产品责任属于严格责任，只要是因产品存在缺陷造成他人损害的，无论是否过保，买家都有权向商家追责。”
“如属于产品瑕疵责任，买卖双方形成的是合同法律关系，过了质保期，商家即可免除瑕疵责任。只要生产者或销售者在质保期内履行了合同的条款，产品没有出现质量瑕疵或者对产品进行了维修、维护，即商家履行了瑕疵担保责任，那么在保质期后，即便查出产品是在出厂时就存在质量问题，买家也不能再追责生产者及销售者。”
北京市中闻律师事务所律师郭丽珠表示，目前按照我国法律规定，产品设计造成的不合理危险要达到造成人身损害或其他财产损害的程度，才符合“产品缺陷”的标准，才能要求生产者或销售者承担赔偿责任。
专家：确定存在质量问题，可向有关部门举报
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受中国质量新闻网采访时表示，一般的产品都是消耗产品，随着使用期限的增长，可能会出现产品退化、老化等问题。产品在最初销售时，买卖双方可以对后续可能出现的问题有相应的“约定”。如果双方没有约定，有“三包”规定来保障消费者的权益，同时督促商家提升产品质量。产品过了“三包期”出现质量问题，厂家仍然要提供维修的服务，但消费者要承担相应的维修费。
如果产品本身存在缺陷，那么过保后商家要负什么责任呢？陈音江对此说：“如果产品本身存在缺陷，尤其是被有关部门认定为不合格（缺陷）产品的，即使过了保修期，商家仍然要采取停止生产、产品召回、退货等措施；如果因产品存在缺陷对消费者造成伤害（损失）的，商家还要负责相应的赔偿。”
陈音江还指出，如果产品过保，消费者确定是产品本身存在质量问题，而不是使用时间长导致的问题，消费者可向有关部门举报，要求企业采取召回等措施。
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