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为了核实情况，记者来到南昌市红谷滩区万达广场的华润万家超市，在奶粉的货架上，记者找到了同款爱他美卓萃婴儿奶粉。郑女士买的奶粉到底是不是从华润万家超市售出的呢？
记者拿出照片询问了超市导购员。
“（记者：是这个吗，和郑女士买到的这个一样吗）一样的，她也是在华润万家买的。（怎么看得到是在华润买的）华润有这个，这个是专门供这里的。（只有华润才贴江西专卖是吧）对对。（这个多少钱）365块钱。”华润万家超市导购员说。
在现场，导购员通过记者提供的照片，一眼就确定了郑女士代购的奶粉是从华润万家超市售出的，而听完郑女士购买这款产品后发现的问题，华润万家导购员则表示，奶粉是从荷兰原装进口的，生产环境绝对不可能有虫。
“无人无菌生产的，哪里来的虫子，肯定是盖子没盖好，都是全高温喷雾的，喷成了粉拿来的虫呢。有的人放在自己家里，有的时候没有密封好。（记者：活虫子就更不可能了）那更不可能了的，想都想得到，又没有人工操作，全部是自动化的。” 华润万家超市导购员说。
随后，记者把消费者郑女士遇到的问题反映给了红谷滩万达广场华润万家超市的负责人，对方表示，目前店内已经没有同批次产品。之后会联系爱他美厂家的工作人员，进行了解处理。
两天后，记者接到了爱他美厂家的电话回复。
爱他美品牌负责人蔡女士回应称，“在收到消费者的反馈之后，我们第一时间安排了专人去询问了宝宝的健康状况，也对家长的焦虑情绪非常理解。虽然宝宝现在没有任何的不舒服，但是出于对消费者的关爱，我们还是愿意对消费者已经开罐的产品，进行一个退货处理。那目前我们还在与消费者沟通具体的关爱方案。”
对于已经开罐的产品，爱他美品牌负责人蔡女士表示，厂家没有办法判断虫子的来源，但是对于包装完好的产品，他们认为不会出现虫子进入奶粉罐体的情况。
“爱他美的产品在出厂前，都是经过了非常严格的质量安全检测，我们的工厂生产也是采用封闭式不锈钢管道，防止异物进入，并且安装有精密的过滤网，过滤异物。与此同时，我们还有非常严格的虫害控制方法，防止虫子进入生产环境。那另一方面，其实奶粉罐里面我们也会充进氮气和二氧化碳，在这样一种含氧量极低的前提下面，活虫是没有办法在包装完好的奶粉中存活的。现在夏天蚊虫非常多，我们建议消费者在产品开封前，要确认产品的包装是不是完好。” 爱他美品牌负责人蔡女士提醒，如果消费者发现包装破损，可以及时向经销商反映。
就此次事件的最终解决方案，目前双方还正在协商当中。消费者郑女士也通过12315把问题反映给了南昌市红谷滩区市场管理局。对于此事的最新紧张，我们也将持续关注。
来源：中国经济网 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 奶粉 |
