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召回案涉车辆并不影响消费者主张权利
法治周末记者在调查中了解到，桂雨购买的该款车是广汽丰田召回车辆中的一辆。
腾讯网1月27日发布的信息显示：应国家市场监督管理总局要求，广汽丰田应于3月31日起召回部分凯美瑞、汉兰达汽车，其总计数量为53000辆。其中，凯美瑞车型为44408辆，召回的批次为2017年12月7日至2021年4月23日期间所生产的部分凯美瑞汽车，具体以厂家实际短信通知到车主为准。
至于汉兰达，则是召回自2018年12月10日至2019年1月11日期间所生产的车辆，总共涉及车型为8592辆。
关于本次凯美瑞、汉兰达车型召回的原因，官方有说法。厂家表示：由于供应商在低压燃油泵叶轮的制造过程中，树脂成型条件存在不完善，因此导致了叶轮树脂的密度不足，此时叶轮可能会受燃油影响而产生喷润变形，与低压燃油泵壳体发生干涉，从而导致低压燃油泵工作不良。碰到极端情况时，有可能会出现车辆无法正常启动或行驶中发动机熄火的情况，存在安全隐患。
至于解决办法，广汽丰田汽车表示，将对召回范围内的车辆免费更换改良后的低压燃油泵，以此来消除这一安全隐患。值得一提的是，此次召回属于2020年11月6日发布的广汽丰田汽车有限公司召回部分凯美瑞、汉兰达等汽车活动的扩大召回。
至于为什么会扩大召回的对象，则是因为广汽丰田厂家通过调查，确认了更多车辆可能由于搭载了不合格的低压燃油泵，从而存在导致车辆无法正常启动的安全隐患，故此也就有了这次更加大范围的召回措施。
“本案所涉车辆的发动机问题与燃油泵无关，故召回案涉车辆并不影响消费者向销售者主张权利。”黄海光说。
国家质量监督检验检疫总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“三包规定”）第一条明确了家用汽车产品修理、更换、退货（以下简称“三包”）责任，第四条明确了三包责任由销售者依法承担，第十八条规定：“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。”
“消费者合法权益受到侵害时，如何维权、采取何种途径进行维权，这是非常关键的问题。”黄海光说，消费者可以选择采取主张民事赔偿救济途径，也可以采取向行政机关投诉举报的救济途径。这两种救济手段可以任由消费者自由选择，可以双管齐下，也可以任选其一。
“家庭购车本是一件好事，但购车中遇到商家违规的闹心事，消费者也要学会依法维权。《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规既规定了经营者承担责任的情形，还规定了经营者责任免除的情形。消费者要注意保管好发票，三包凭证等重要文件。而且对于时效的问题，消费者也应保持敏感，在发现问题之后要避免拖延，积极维护自身的合法权益。”黄海光对法治周末记者强调。
来源：法治周末记者 孙政华 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 广汽 |
