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当代消费众生相:新钱商与走向囤积的反面

  互联网企业通过数字化技术解决了信息不对称,连接了人和服务,在提升商业效率的同时,也让消费者获得了更多选择。

  总结来看,在线生活服务平台的诞生,将用户的搜索请求与高质量的本地商家连接起来。 它一方面极大地提升了人们的生活体验,带来更立体的消费选择,也使得商家可以在更低的前期成本下去接触更多的消费者,实现更高的转化率。

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  走向囤积的反面

  物质主义还是体验主义?

  这不是一个选择题,对于当代人来说,省钱并不是物质断舍离。这就好像,科技的诞生从一开始就是为了提升生产效率,让人类生活更加舒适,而不是让人无用武之地。

  省钱的意义也不是物质苦修,戒断口欲,而是将钱花在值得的地方,「花得更少,生活更好」才是修炼「高钱商」的意义。

  举个例子,具有「高钱商」典型特征的用户画像往往是这样的: 银发网红阿姨擅用团购到餐产品,用买五颗莴笋的钱,喝五星级酒店下午茶;饭圈追星女孩为爱豆豪掷千金,但巧用「酒旅优惠」,就能在飞去演唱会的途中省一大笔。

  这就好比PC互联网时代,擅用搜索引擎是百度一下你就知道,移动互联网时代则可能是看知乎回答刷B站学习,而在线生活时代,巧用美团这种「到店服务」则是消费常态。

  当代人的生活方式不断进化,消费时代的主题也不停刷新。各种产业的发展在带给大众更多消费选择的同时,也在考验着每个人是不是拥有安排好生活的能力。

  所谓消费选择,不仅仅是在有限能力里,可以选择的品质更好或更差的东西,而是所花出去的钱,是不是有带来相应的或更好的体验。 比如,好不容易排上了网红餐厅,却因为点餐没看攻略而错过爆款单品; 明明团购摄影套餐拍出来更便宜好看,却不小心盲选线下实体店,花了高价,婚纱照却是影楼风。

  比起双十一草稿打满一页纸,最终却因为没把预售算进去而亏了好几十,显然是后者亏起来更肉痛。

  对于「高钱商」人群来说,理性消费从来不是花更少的钱享受缩水的服务,而是花更少的钱享受同等、甚至更高质量的服务。

  新钱商时代的消费者之所以要走向囤积的反面,修炼属于「高钱商」的省钱态度,是因为电商平台所宣称的「省」常常带给人们额外的开销。 卸妆水囤到过期,为了凑单买上一些没有用处的闲置物品,甚至还有可能落入商家先涨价后降价的陷阱。

  社交媒体上越来越多的用户开始宣称感受到电商节日的降温,其实,最大的原因是电商平台那套看似省钱,实则费钱的逻辑在消费者数年来的钱包教训中跑不通了。

  当代人正在从电商时代轰轰烈烈的囤积癖中逃离出来,用更理性的消费态度去规划现实生活,并逐步将消费重心向体验型迁移。

  正如《新钱商时代: 在线生活服务消费洞察报告》所显示的那样,在传统消费者眼中,所谓「省钱」,是指收入限制与消费能力低导致的对消费内容的妥协,是在高品质和低价格商品之间的被动取舍。

  但「新钱商」时代,省钱是一种主动的价值主张,与收入无关,甚至对于一部分消费者而言,在追求「享受型」消费的同时,也可以追求理性和简约的消费观念——享受型消费同样可以精打细算,普通人也可以通过优惠券、团购活动实惠地购买。

  所以,走向囤积的反面,并不是物质的全面「断舍离」,也不必委屈自己,而是成为一个「精明」的消费者。

  事实上,这种观念正在以极快的速度改变着消费新生代们,促使中国消费市场走向千人千面的消费分级时代。

  来自《麦肯锡:2020中国消费者调查报告》的数据显示,2012至2018年,中国城市居民人均消费增长了65%,远远超过通货膨胀率和GDP增长率。 但其中有60%的受访者表示,即使感觉富有,但仍然希望把钱花在「刀刃上」。 尤其是在具有代表性的人群中,有人仍在增加支出,也会为高档商品支付更高的价格,但也有的调整了消费方向,开始努力省钱。

  「精明买家」、「高钱商人群」、「体验型消费者」的出现,其实是中国消费社会周期性发展的结果。

  当消费者越发理性,甚至不在意别人的目光,不需要用商品背后的象征意义和符号价值来定义自己时,鲍德里亚在《消费社会》中所担忧的「符号的作用」就消解了。

  对于大众来说,新钱商时代的生存要义是关注围绕自身的消费,重视对自身体验与生活品质的提升,而不是被消费主义驯化。

  所以,「走向囤积的反面」,其实也是在走向消费的正面。

  来源: 微信公众号:吴怼怼

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