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消费者投诉珍爱网诱导消费与霸王条款 套路早已有之

  家住厦门的张小姐今年29岁,单身的她常常感觉到家庭对她的“催婚”压力。近日,她在网上看到了一张珍爱网的广告,一个年轻帅气、事业有成的男士照片,她想了解一下详情就点入了该广告,可要知道男士的具体详情还需要注册会员,她用自己的手机号码注册了会员,没想到这就是一切“骚扰”的开始……

  说来线下见见条件不错的男士 却被直接拉到小黑屋

  此后,她每隔一两天就会收到珍爱网的客服打给她的电话,告诉她有很多男士的择偶标准与她相匹配,起初她未加理会。3月10日是一个星期天,上午11:42,厦门中山路店的邵姓客服再次打来电话告诉她:“珍爱网线下门店在举行大型的相亲活动,现场有几位从事IT行业的男士条件很不错。” 

  张女士回忆:“那天下雨,我说了没打算出门,但这位客服表现出特别的关心、热情,还很执着,我又不好意思果断拒绝,和她聊了将近一个小时,临挂电话前,我问她是否收费,她说了是免费的。”

  到达门店以后,张小姐却没有见到这位“热情”的客服,门店接待人员表示,邵姓客服正在忙着,由另一位客服来为她服务,经过使用身份证人脸识别之后,她进入门店。一名汤姓男性工作人员给她一张表格用来填写个人信息,过了一会儿他把张女士带到了一间只有几平米的隔断小屋,里面只有一张桌子和两把椅子,一个自称美国留学归来的销售人员开始跟她聊天。

  “我本来想看看客服电话里面说的那几个从事IT行业的男士,但是他们没有安排我见,他带我去小隔间的时候,我就感觉奇怪,所以坐下后我就说‘我自己一个人挺好的’。”张小姐说这句话,就是想拒绝这类推销,但是没想到,之后的谈话却彻底偏离了张小姐的打算。

  摸清底细 软硬兼施 3小时反复劝说

  “之后,不知怎么的,他就开始问我的个人信息,东拉西扯的,然后我就不知不觉地把自己的内心状态,成长经历,家庭环境都讲述给他,他表现得十分关心,说我怎么现在才来找男朋友,早就应该到他们珍爱网来找了,还鼓励我不要放弃,要改变自己等等之类的话。” 

  因为在谈话中了解了张女士的家庭情况和对于寻找真爱的渴望,红娘再次加剧了她对寻找伴侣的焦虑,甚至两次让她落泪。“这样聊了2个多小时的时候,中间,他有两次都刺激到我,我的眼泪都要掉下来了。现在回想,他完全就是在攻击我的弱点,刺激我,诱导我,很不好受!”

  在负面施压之后,对方又给了正面的诱导,他描述了一个经珍爱网介绍成功结婚的案例:“一个来自江西,身高1.47米的女孩,家人在老家,父亲脚有残疾,手上没有存款,这个女孩来珍爱网门店登记会员相亲,男红娘说帮她改变,交了1万多元会费,带她去改变形象,换装,还建议她去学习美联英语,报班花了三四万元。后来,一个月左右,给她介绍了一个外企的高管,撮合他俩成功。那个高管娶了那个女孩,把女孩的哥嫂接到厦门工作,给她哥哥每月开2万的工资,还亲自给女孩的父亲从上海找来医生治病,总之就是一人得道鸡犬升天的完美案例。” 

  最后他告诉张女士,她择偶要求不高,他们手上有很多的资源,很容易就可以找到那个适合的人,还说一个月内一定可以找到,叫她放心,相信他们,他一定会帮她找到幸福。

  此时距离张女士进店已经过去了3个小时,“我整个人被饥饿和疲劳冲击,还很想上厕所,没有过多思考的能力。”

  高额的服务费 “不让看”的合同

  就在这个时候,销售人员提出了2个服务套餐,一个是2个月的服务,费用9800元;一个是3个月的服务,费用12800元。

  “这个费用对我来说是贵的,一直犹豫,然后他给我看了他手机上一个他们珍爱网的收款单,金额是50万元,叫我放心,相信他们,他们是正规的,不然别人不会在他们珍爱网付50万元会费来相亲。”

  张女士由此选了2个月9800元的服务套餐,但是到交钱的时候,销售人员加到10001元,他说他们收费是万元起,但是他会把服务时间延长1个月,也就是3个月10001元的服务费用。

  经过10号一天的疲惫,张女士已经把这一切放在脑后,重新投入到生活当中,到3月12号,她才想起来根本没有详细看过合同。

  网上一搜大吃一惊 套路早已有之 

  看过合同之后她大吃一惊,发现合同有一些条款对自己很不利,是很多朋友所说的“霸王条款”!

  仔细看还发现合同勾选的一些择偶条件比起张女士要求的已经放宽,比如她曾在外省上大学,很不喜欢离家太远,所以只考虑本省的男性,可是合同上显示的择偶地区居然是全国,跟她的要求完全不符。

张小姐的合同

  3月13日凌晨1点多,张小姐发微信给签订合同的男红娘,再次明确不考虑外省的,“汤老师”答应了,还说“不让我吃亏,一点都不让。”

  将信将疑的张小姐上网查“珍爱网相亲”,没想到网上信息显示的全是说“不靠谱的”,说“是骗人的”,“被骗的会费几乎都是上万元”,而且“珍爱网使用的套路和流程都是一模一样。”

  “这个时候我幡然醒悟,回想自己在珍爱网的经历,真的和大家说的一模一样,被套路了!我也看到好多人说被骗的钱拿不回来了,当时我真感觉五雷轰顶,很绝望,之后经常失眠,不知道怎么办!”

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