2024年底，蜀海供应链总经理龚力在海底捞供应链大会上着重提到，海底捞门店遍布三百多个城市，要创新出适合当地消费者的产品，就得善于发现区域之间的差异。
比如在西南地区，蜀海供应链发现折耳根深受消费者喜爱，便开发成饮品；在湖北，则聚焦当地莲藕，通过精心打造藕汤系列产品。
“这些需求其实都是在变化的，一定要在动态的变化过程中，不断地抓取这些区域的差异化来做产品的创新。” 特色菜品的优胜劣汰，也需要门店和供应链企业底层数据支撑，形成更替机制。
差异化策略，既是连锁巨头经营模式的演变，背后也是供应链技术不断进化的成果。
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超级连锁单点突破
头部品牌各显神通
就海底捞目前推出五类鲜切主题店而言，不难发现当下连锁企业单点模型创新的一些思路。
首先是“新鲜”，鲜切牛肉、羊肉和鸡肉均强调冷链直达，海鲜和脆鲩鱼更是现捞现宰；其次，工坊店均设有明厨明档，通过现场展示增强顾客体验；另外则是浓厚的地域特色，主打菜品均经过当地市场检验。
除鲜切主题外，今年1月海底捞还在天津开出首家“买手店”，引进黑土豆、姜炳瓜等山野时令蔬菜品类，融入自制茶饮、酒饮等新品类，配合山野露营风格，突出了创新特色；
今年海底捞继续加码新门店模式。其北京首家露营店，对原本的夜宵主题店进行升级等，把在火锅店唱歌、看DJ表演、蹦迪变成现实。
首家“海底捞·包间店”创新店，则抛弃传统大厅座位，主打纯包间，部分包间还配备了独立茶桌、洗手间和投影设备，以方便顾客组织会议或轰趴聚会等。还有最近升级的夜宵主题店，其在西安、广州、深圳等多家门店引进了夜场DJ模式，通过设置专门的夜宵菜单、独立打酒站等，满足了部分消费者在火锅店蹦迪的需求。
这些特殊门店虽然都挂着海底捞的招牌，但和其他普通门店相比，承担了试错创新、体验增值、刺激供应链升级、和品牌分层等一系列功能，为品牌总部的决策提供一线支撑。
得益于总部“放权”，店长和大区可根据本地化需求调整菜单，海底捞提升了上新的积极性和灵活度，集采供应链优势得到充分发挥。2024年海底捞推出了20款全国新品，区域特色菜品则多达200多款。
另一连锁火锅品牌巴奴毛肚火锅，也持续深入原产地寻找火锅配菜食材。
2024年至2025年3月巴奴推出云南高山鲜贡菜、洪湖粉藕、四川熊猫笋、荔浦芋头等数十款地域食材，并在各地热门商圈推出“寻鲜市集”巡回快闪活动，通过“寻鲜川渝”“寻鲜云南”等摊位直观展示。
以“仅限春季供应”“错过等一年”为卖点，巴奴的熊猫笋以时令为卖点，通过订单农业模式减少中间环节损耗，将鲜笋从采摘到门店的周期压缩至48小时内，并通过“国宝同款”的营销定位，凸显产品稀缺。
除了翻滚的食材，单点创新还还深入到锅底。
湊湊火锅的招牌台式麻辣锅以豆腐和鸭血作为主要卖点，但在新加坡无法使用动物血制品，便将鸭血豆腐换成了猪脚和豆花在当地还推出了具有东南亚特色的清凉椰子鸡锅和叻沙锅底。
从“在别的地方吃不到”，到“在别的时候吃不到”，强大的连锁体系，增强了巨头们加码更精准的创新突破点的能力。
产品端求新、求鲜，火锅门店也需要破除“千店一面”。
巴奴去年就在武汉楚河汉街开出一家特殊的“城市主题店”，首次将酒馆业态独立对外展示，探索火锅+bistro的餐饮社交空间。
湊湊此前也在全国50家门店推出“湊湊煮茶”，并在成都、深圳、南宁等地开出“微醺主题店”，试点探索“火锅+”模式。
从超级连锁，到精准创新，连锁巨头单点创新潮的背后，是火锅行业的竞争从大向精深化的一个侧影。
而于整个餐饮行业而言，从超级增量时代向区域、品类、场景等多维度深化竞争，势必让每个参与者都成为新模式的开创者。
来源：红餐网 冯卜卜
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