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“新生意”和信任博弈
闲鱼、爱回收和转转，二手电商平台三大巨头的博弈，背后其实是几个大厂的博弈——闲鱼的背后是阿里巴巴，爱回收的背后是京东，转转背后站着的则是腾讯。
最开始，转转其实是58同城中的一个二手频道，却在二手电子产品的不断发展下逐渐独立，并且在2017年获得腾讯的2亿美元融资，在2019年又获得58同城和腾讯的3亿美元融资，还在微信的九宫格列表中有了一个自己的入口，蹭上了微信的流量。
但好景不长，备受腾讯青睐的转转屡屡陷入负面舆论之中，先是被抖音博主曝光阴阳合同，再是因为刷屏的各种转转广告被“玩梗”。同时，微信对于转转的“导流”作用正在逐渐减弱，近两年的“国补”政策更是直接动摇了转转作为基石的二手手机业务。
QuestMobile发布的《2025中国移动互联网春季报告》显示，2025年3月，闲鱼用户规模达到了2.15亿，同比增长20.8%；爱回收用户规模为1555万，同比增长了2.2%；转转的用户规模为3588万，虽然高于爱回收的用户规模，但同比减少了5.3%，呈现负增长趋势。
报告还指出，闲鱼和爱回收的用户增长，离不开二手交易平台和头部电商平台打通服务链路，闲鱼和淘宝打通了服务链路，爱回收和京东打通了服务链路，相较之下，转转更多时候只能“靠自己”。
作为传统核心业务的二手3C数码产品卖不动，转转也就把目光投向了二手奢侈品业务。
这也并非转转心血来潮，早在2022年，转转就向红布林投资了1亿美元，又在2024年全资收购了红布林。
比起被“国补”影响的二手3C数码产品，红布林自己发布的报告显示，中国二奢市场规模从2016年的58.8亿元增长至2020年的173亿元，预计2025年将达到384亿元，2030年或将超千亿元。与之相对的则是较低的渗透率，《中国二手高端消费品线上卖方（回收）市场发展研究报告2024》，欧美国家二手高端消费品交易规模占高端消费品市场总规模的20%～30%，但在中国仅为5%左右。
市场不断增长，渗透率却不算高，让转转看到了又一个“二手机会”，寻找起新的增长曲线。
只是，二手奢侈品的行业规范仍在灰色地带游走。
从事二手奢侈品行业的李欧表示，对于二手奢侈品的使用痕迹分级，尚且没有一个标准，二手奢侈品更像一个非标行业，“不同的平台可能对99新、95新的定义都不一样，这很难完全客观，更多时候还是主观判断。有人觉得五金轻微氧化算95新，有人觉得是99新”。
开出线下店的转转，或许就是想要让消费者自己去判断，这个二手奢侈品包到底是几层新，是否值得拿下——小红书上，有人吐槽超级转转里的二手包成色不行，价格偏高，也有人表示能直接看到实体可以自己看细节，有安全感，一口气买了两三个包。
转转瞄准了新故事，但这场博弈最残酷的部分在于，信任需要时间沉淀，而资本没有耐心。
正在流失用户的转转，不仅需要用这家3000平米的故事快速拿下消费者，还要用这3000平米，给资本讲出一个更值得等待的新故事。
来源：电商在线 王崭 共3页 上一页 [1] [2] [3]
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