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因而在大促期间，抖音往往会选择牺牲一部分用户体验，以提高直播间的出现率。日常每四个购物视频出现三个直播间，大促时则会绝大部分以带货直播间为主。
另一方面，能够直观地聚合呈现折扣商品的货架商城，自然成为了抖音快手重点布局的方向。诸如满减活动、直降、优惠券等等，都能清晰地展示给用户。大幅降低了理解成本，提高了人货匹配的效率。
值得一提的是，电商大促本身就是商家/品牌营销的一部分。通常的逻辑是让消费者以优惠的价格买到，体验满意后再进行复购。但直播电商容易引发冲动消费，形成了退货率高、复购率低的局面。
在这样的情况下，即使只是为了长远的复购率做打算，货架商城也有其必要性。像是抖音在这次“3·8”活动中，还专门给品牌会员设置了一个板块。用户在这里可以免费试用、1元购、领大额券，唯一的要求就是必须加入到特定的品牌会员当中。
截自抖音App
又是货架商城，又是品牌会员，在提高复购率的道路上，抖音可谓是煞费苦心了。
货架商城，流量转化是难题
除了备战电商大促，抖音快手加注货架电商，其实也是为了降低商家成本。
相比货架电商，内容电商的重点在“内容”，这意味着商家需要付出更多的成本去拍视频、直播。仅凭这一点就足以劝退很多想要在内容平台卖货的商家。
抖音快手当然也意识到了这一点，想要获得GMV和市场份额的进一步增长，这部分商家资源是必须要争取的。
因而对平台和商家双方来说都更省事的选择，就是力推货架商城了。
像是抖音直接使出了“免佣”的大招，即使短期内不赚佣金，也要先吸引来足够的商家。在发布会上，抖音也一再强调做货架电商有多轻松。比如只要图文素材、在非开播时段24小时获取自然流量、实现“睡”后收入增收等等。
会上列出的种种数据确实让人心动不已，但值得注意的一点是，抖音电商官方只提到了货架商城流量的庞大，却没有披露实际的转化率。
“电商意图搜索日均PV4.6亿＋”“抖音商城DAU1.6亿”体现了用户开始主动搜、主动逛不假，但也未透露他们搜完、逛完后实际下单的有多少。
关于这一点，前腾讯京东战略分析师李成东曾在一篇文章中披露“内部文件”数据称：
去年双十一期间，抖音商城独立访客的高峰值达到3亿人次，但这些人群中实际下单占比的只有1.2%。
若事实果真如此，抖音商城的转化率显然还是个不小的问题。
在过去的一段时间里，我们已经看到抖音在频繁调整商城的入口。比如将“商城”放在“关注”和“推荐”两个频道中间，用户想刷关注博主的视频，就必须先去商城看一眼。颇有些在景区唯一出口设置纪念商店的意味。
如果抖音继续采用这一架构，凭借其6.9亿的月活，商城的日活还有着很高的增长空间。然而，无效的商城PV增加后，也只会进一步稀释本就不高的转化率。
在将商城“流量”转化为“留量”的道路上，抖音显然还有很长的一段路要走。
来源：电商报Pro 李松月 共2页 上一页 [1] [2]
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