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手握7亿日活的抖音,杀进美团饿了么的领地

  来源:吴晓波频道 巴九灵

试想一下,某一天,你刷着抖音,不经意间刷到附近一家餐馆的短视频或直播,下面就是它的外卖购买链接,你会点进去下单吗?

  最近,有消息称,抖音将于3月1日上线全国外卖服务,目前已经在北上广三地进行内测。

  综合了一些用户的体验来看,目前抖音外卖的入口还不明显,需要搜索“外卖”“团购配送”等,才能找到对应页面。商品种类还比较少,基本以大型连锁餐饮品牌为主,鲜有小店。菜品以套餐为主,价格偏高,基本在六七十元,以及百元以上。

  此外,抖音尚未构建配送体系,在去年年底,其与达达快送、顺丰同城和闪送达成合作,三大平台将为抖音餐饮提供配送服务。

  公开数据显示,截止到2022年11月,抖音用户数量在8.42亿左右,日活用户数超过7亿,人均单日使用时长为120分钟以上。

  手握庞大的用户和流量,抖音就如一个巨无霸,不断丰富业务,拓宽边界,触角也伸向了阿里、美团等大厂的领地,尝试和探索过的领域包括社交、“种草”、商城、超市、外卖等。

  就在上个月底,抖音低调上线了“抖音超市”,以快消品为主,功能与天猫超市相似,就连包邮价也与天猫超市相同,都是88元。

  在这之前,抖音做电商的心早已显露。2022年,市场普遍估算抖音直播电商规模达到1.5万亿,也是在这一年,抖音将目标瞄准了货架电商,5月,抖音将“商城”放到了首页,并宣布从“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”。

  此外,小红书擅长的“种草”模式,抖音也想要。去年5月,抖音开设了“图文”功能,首页的导航栏新增了“探索”模块,界面设置与小红书十分类似,堪比在抖音内部复刻了一个“小红书”。

  抖音也从未放弃社交。今年1月初,抖音在官网低调上线了名叫“抖音聊天”的即时通讯软件,这是继之前“多闪”“飞聊”等尝试后的又一款通讯产品。

  抖音不断拓宽业务,模糊了边界,被人称作是“大厂公敌”。

  那么,抖音为何攻势如此猛烈?不断扩宽边界是互联网平台壮大后的必然趋势吗?

  而最近另一个引人关注的消息是,与抖音一道进军外卖的,还有微信。

  部分网友发现微信“发现”页面多了一项“门店快送”,开放的类目包括美食、茶饮、生鲜和百货等。目前微信正在深圳、广州两地内测小程序“门店快送”的服务。

  外卖业务是有多香?引来抖音和微信两大国民级App的争相瓜分。小巴内心还有一个疑问,最近ChatGPT大火,而国内的互联网巨头代表字节跳动和腾讯,均擅长线上内容而不是线下场景,不在AI上面发力,反而在疫情放开后第一时间做外卖,这又是为何?

  下面,就来看看大头对以上一系列问题的分析。

  在移动互联网领域,抖音属于巨无霸的量级。巨无霸的胃口肯定大,在现有流量基础上,做各种业务模式、营收模式的探索,无可厚非。任何一个企业发展到规模足够大时,必定谋求多元化的发展。

  再加上,抖音正处在即将上市的阶段,既需要大量的营收支撑其各个业务板块的发展,也需要拓展业务,将自己的故事讲得更完美、动人一些,有助于提高估值。

  抖音的最大优势是拥有大量剩余流量,且成本非常低,大量的剩余流量需要一个出口和落地,因此抖音做电商顺其自然。

  如今抖音又涉猎外卖,并不是去颠覆谁,而是作为自身的一个业务分支。抖音做外卖有其优势,除了流量便宜,也可以基于地理位置提供服务,比如抖音博主在方圆几公里的范围内提供服务,实现短视频和直播的落地变现。

  本质上,外卖业务没有太多技术核心,主要是看平台上用户、商家、骑手的积累,他们是否愿意迁移到另一个平台。

  前期抖音烧钱补贴,会有一波用户使用和商家入驻的小高峰,但短期内难以撼动美团的地位。

  并且,目前美团、饿了么正逐步帮助商家进行数字化升级,其实是慢慢进行绑定。这意味着,从用户到商家,再到外卖员,三方都在做深入的黏合绑定。那么,新入场的企业想吃外卖市场的大份额,难度非常大。

  最近,抖音和微信涉猎外卖业务的消息,引发讨论“为何不在AI上面发力,而是做消费”。实际上,字节跳动和腾讯在AI方面都做得非常棒,尤其是字节跳动在AI内容推荐算法的探索,我认为放在全球范围内也是名列前茅。

  但总体来说,国内互联网公司与国外互联网公司确实存在一些差异,前者更加注重短期利益,而后者更加注重长远发展,比如谷歌、OpenAI等会去做底层技术的研发。

  国外互联网公司在业务扩张上更克制,大公司之间的边界也相对清晰,基本上会专注在自己的领域。从客观因素来说,它们想跨界也不容易,因为知识产权更严,因此大企业的一些动作容易遭遇诉讼、侵权,或面临用户的不接受等一系列问题。

  而国内互联网公司喜欢追风口,扎堆,一通乱战,有流量了就可以做很多事。

  国内的情况有利有弊,好处是充分竞争,坏处是过度竞争中,因补贴烧钱而造成资源浪费。

  这还是跟国内的整个大环境相关。国外互联网发展走过了基础设施、应用、发展的路径,而中国互联网发展可谓弯道超车,很多东西都是现成的,比如国外有这么好用的安卓操作系统,拿来即用。

  国外互联网公司的护城河就是科技,而国内互联网公司的核心竞争力在规模,走的是烧钱、圈用户做规模,融资,上市等路径,过于注重速度。整个行业处于野蛮生长的阶段。

  不过,这样的模式已经渐渐走不通了,市场空间已非常有限。互联网泡沫破裂之后,创业者需要沉下心,去沉淀,做真正的创新。

  未来可能会有一批优秀的互联网公司出现,真正走正循环之路,既有科技创新,又有利润支撑发展。

  我个人认为,抖音在谋求上市,而上市得讲故事,但过去的故事比较单一。

  从一个上市公司的角度出发,主营业务的盈利模式单一是一个需要解决的问题。此外,一个企业做大了,也需要更好地利用自己现有的流量优势。

  而商业也好,外卖也好,都是盈利模式比较清晰的业务。

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