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10秒出一杯,奈雪“自动奶茶机”背后的餐饮“新战事”

  降价之后,“新式茶饮第一股”奈雪的茶忙着“降本”。

  近日,奈雪开始试水完全自主研发的“自动奶茶机”,仅需十几秒便可完成一杯茶饮的制作,可使门店产能提升40%左右。

  目前该奶茶机已在其旗下120余家门店上线,还准备第三季度在全国近千家门店使用。

  从“手打”茶到“机打”茶,顾客们还愿不愿意买单?成为了热议。

  但在另一个层面,自动奶茶机的规模使用可能意味着,茶饮行业的“战争”正在升级:从产品战、价格战、运营战,进入到了比拼门店“智能化”的新维度。

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  奈雪试水自动奶茶机,

  降本增效的“解压神器”?

  头部茶饮品牌今年来纷纷开打“价格战”,自动奶茶机或许成为奈雪高成本压力下降本提效的“解压神器”。

  我们先来看看这奶茶机怎么样?

  1、10秒出一杯,单人每小时产能可以提升40%

  据了解,该自动奶茶机机器上接茶桶下连果汁瓶,中段有一块电子屏和一个扫码口。

  顾客下单后,会生成一张带二维码的纸单,同时电子屏幕上也出现类别、甜度、冰度几行选项,店员将二维码纸单贴在茶饮杯上,对准身后机器的扫码口,随即在电子屏幕上选点按键,屏幕下方的出料口依次配置出茶汤、果汁等液态基底,整个过程仅约十几秒。

  “在一些门店已经规模测试了几个月,我们最近一次对比结果显示,单人每小时产能可以提升40%。”相关负责人介绍。

  有媒体实地观察,下午2点到6点,深圳福田区繁华商圈的奈雪门店正处于高峰时段,前厅人员约3~4人,除去切包、收银,茶饮制作线基本2位员工,交替负责设备的自动出料及摇茶收尾,过程有条不紊。

  2、120多家门店已使用,“自动奶盖机”等正在规模测试

  自动奶茶机的使用,对于一线员工来说,最大的好处是不用再死记硬背SOP(标准操作程序),新员工经培训后也能快速上岗。

  据奈雪的茶方面介绍,虽然设备的前期投入会让业绩短期承压,但也将节省老带新的人力成本,以及至少3个月新员工培训的时间成本,这些都将极大提高运营效率。

  据了解,“自动奶茶机”由奈雪数字化团队完全自研,从规划到落地,用了约一年时间,设备也已迭代至二代版本。目前该奶茶机已投入广深约120多家门店使用,预计第三季度将在奈雪全国的门店进行全面铺设。

  与此同时,奈雪还在推进“自动奶盖机”、“自动茶汤匀质器”等系列设备,并已进入规模测试环节。

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  “手打”变“机打”,

  茶饮业进入新的效率“比拼战”?

  自动化设备降低经营成本,这让奈雪在资本市场又有了新故事。

  不过,这在消费市场引来了一些争议,曾经的新式茶饮就是以“手作”为卖点,让年轻人愿意花30多块钱也要喝上一杯,如今,“手打”变“机打”,让不少顾客觉得不值。

  但,在疫情反复、消费力下降、茶饮行业整体增速放缓等诸多因素作用下,奈雪用自动化设备减少人工,也是迫于无奈,毕竟现在人难招,产品又降价了。

  “对于线下消费来说,2022年是挑战非常大的一年,线下零售企业艰难前行。”奈雪的茶创始人彭心此前表示:“在门店不经营的情况下做出很多创举,是不现实的。现在就是要少犯错,有一些快速的行动,渡过难关。”

  1、消费力下行,“降价”到中端市场拼刺刀

  从前各大茶饮品牌都是守着自己的“一亩三分地”,你卖30元一杯,我卖16元一杯,大家聚焦的客群不同,各做各的生意,井水不犯河水。

  但疫情下一切都变了,顾客变“穷”了,消费能力和消费频次都在下降,高端市场已出现天花板,为了赢得更多顾客,为了更广阔的市场,“降价”成了奈雪们不约而同的选择。

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