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之于B2C业务，价值是：1、可以将Costco的商品配送到没有门店覆盖的区域市场，比如近几年无法开店的广大二线市场。也有利于Costco全国标准化运营，不会因代购等因素被搞乱市场。2、B2C电商业务也可以吸引会员。对于招募会员是有价值的。
但《商业观察家》也在想一个问题，就是B2C业务是不是一定需要着急去做。以代购，或者分销为例，像代购其实有推广流量价值，他们会帮Costco在没有开店的地方去推广，去宣传培育发展潜在的会员客户，Costco并不需要支付任何流量成本。由于Costco的商品品质很高，品牌影响力很大，且有很多差异化的商品，别家买不到。所以，Costco的代购市场其实也蛮大。但如果做了B2C业务，有可能会直接冲击代购市场。
从抖音的电商业务来看，抖音上面也有一批“淘客”，他们把下沉市场的餐饮商家整合起来了在抖音上面做推广，交易量已经做的比较大了。但抖音之前好像也没有着急去“收割”。
整体来说，B2C业务之于Costco肯定会有很大价值。可以让Costco构建出一个更完整的生态，可以挖掘到高毛利的数字化广告业务，或者说商品信息业务。
由于Costco门店是精选品项做高单品采购及销售规模，进而带来价格优势的业务模型，门店经营商品品项数不会太多，就3000多支SKU，如果太多线下品项会牺牲成本效率。
但如果有线上B2C渠道，那么，Costco就可以经营很多门店没有的品项，这些品项中的部分甚至都不用走Costco的物流，而直接从供应商处发货，Costco等于可以通过线上渠道做商品信息业务、数字化广告业务，毛利很高。线上也能赋予其更宽阔空间让其满足用户的更宽泛需求，来建立一个更好的会员生态。
传统的只基于线下的仓储式会员店模型则不可能做到，不可能做得太全，要有效率就只能满足目标用户的一部分需求，所以，即便在Costco的大本营——美国市场，会员家庭每年于Costco的消费金额占其家庭年收入的比重，也是不高的，平均可能5%都不到。
这便是线上B2C业务的机会点之一，也是中国市场的机会点之一——中国市场的线上消费习惯已经养成，线上销售占比很高。
做这块业务的基础则在于，Costco的会员基数大不大，供应链等基础设施是否架构完整成熟。就是说能不能形成一个网络效应。当网络效应形成，Costco肯定就会做B2C电商业务。
由于会员制业态的粘性很好，全球供应链水平和商品品质水平更高，仓储式会员店业态如形成网络效应，能规模导入线上B2C业务，那么，也有可能会对既有的B2C电商平台带来一定冲击，会抢走他们的部分中高端用户。
最后来说下O2O业务，这块业务，《商业观察家》认为，Costco未来可能也会做，道理很简单，因为中国的一二线市场用户已经习惯了1小时达的到家配送服务。这块不做会流失一些用户，这批用户已经比较难花两个多小时开车往返城市郊外去购物了，他们被养懒了。中国的居住形态则较为密集，履约成本相比美国等发达市场低很多，生活节奏则更快，有太多的工作、娱乐与应酬，不像发达市场那样有那么多的“家庭时光”。
从山姆之前的经营来看，O2O业务也有助于稳固会员购物频次，购物频次则对于会员续卡率有重要价值。
所以，《商业观察家》认为，时机成熟，门店数上来后，O2O业务Costco也可能会做。
来源：商业观察家 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: Costco |
