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奢侈品维持身价的10大法则

  成功的奢侈品牌可以产生非常高的利润率,因为它们服务于人们深层次的心理需求。它们不仅仅是在卖衣服和手提包,而是在卖身份。消费者之所以购买奢侈品,是因为他们觉得拥有某种特殊的、独一无二的东西是在提升自己。这种心理大致是这样的:“我想成为一个优雅的巴黎淑女(不幸的是,我不是)。但当我买了一个新的Chanel手袋后,(在我的心目中以及在那些看到我的人眼中),我(就短暂地)变成了淑女。”

  我有,故我在。奢侈品解决了人们对于自己是谁以及社会地位的不安全感。这就是为什么它们对新富阶层特别重要,这个人群最近才获得更高的社会地位,却对自己的社会价值缺乏信心。奢侈品让我们与众不同,让我们在同龄人眼中与众不同。

  然而,事实上,绝大多数奢侈品绝不是排他和稀缺的。如果是真的是这样,奢侈品就不会成为面向数百万消费者市场的全球性生意。

  那么,奢侈品大牌是如何在销售“独家稀缺性”概念的同时,实现数百万件商品的销售呢?这些品牌是如何变得如此之大,却又设法将自己的规模隐藏在众目睽睽之下,以至于人们仍然认为他们的产品是独一无二的、令人向往的呢?

  以下是,奢侈品牌采取的十大策略:

  1. 严格的定价原则

  严格控制价格和避免打折至关重要。现代奢侈品牌试图让消费者相信,它们出售的是珍贵的产品,而不是高价的产品。当一个人走进LouisVuitton或Chanel的门店,向售货员询问陈列的产品的价格时,答案总是关乎产品的价值。我们知道价格和价值显然不是一回事,特别是当毛利率接近90% 的时候。

  然而,如果一个品牌从不打折,消费者就不会轻易地看到这个现实,随着时间的推移,他们会在价格和价值之间建立一个心理等式。对于奢侈品牌来说,这是非常理想的,因为销售珍贵商品显然比销售价格高的商品更有利,也更具可持续性。另一方面,如果品牌打折,消费者就会知道,当他们支付全价时,他们花的钱就太多了。这就是为什么顶级奢侈品牌从不打折促销的原因。

  2. 价格平衡

  成功的奢侈品牌在维持高价商品的同时,也能给消费者提供“入门”商品。即使有低价商品,但由于该品牌仍然被视为高端品牌,化解了品牌庸俗化的风险。这一点在Chanel和Dior等拥有高级定制的品牌同时销售美妆产品时最为明显。

  事实上,消费者可以在世界各地成千上万的商店里找到Chanel和Dior的美容产品,并且花不到50欧元就能买到一支口红,这并不会减少这些品牌的吸引力,其吸引力主要来自于它们在更昂贵的产品类别中的锚定效应。同时向上和向下拓展为品牌提供了保障。例如,当Chanel和LouisVuitton进入入门级珠宝市场时,它们同时开始在高端珠宝市场建立滩头阵地,原因就在于此。

  3. 低价但稀缺

  一些奢侈品牌选择限制其入门商品的销量。当我们研究最好的腕表品牌时,情况非常明显。劳力士(Rolex)销售尽可能多的Datejust钢表,因为市场需要。但是,当销售其入门钢表,如DaytonaPanda,SubmarinerHulk或者GMTPepsi时,则是一个完全不同的故事:它们很难在市面上找到,因为劳力士故意以低于市场所需的数量进行生产和销售。

  面对长长的等待名单,普通消费者产生了劳力士是一个非常独特的品牌的想法,毫不介意该品牌每年卖出一百万块手表。事实上,这带来了三方面的正面影响:首先,消费者可能选择购买价格更高、利润率更高的贵金属版本; 其次,没有预算买更贵商品的消费者,可以选择购买二手入门商品,这支撑了转售价值,也让现有用户放心; 再次,其他消费者尝试其它型号,随着时间的推移,有助于创造新的爆款。Hermès的柏金包也有类似之处:香草色的普通牛皮版本很难找到,但钻石扣鳄鱼皮版本在最近的门店中或许立即可以买到。

  4. 销量限制

  奢侈品牌选择以低于市场需求的数量销售其最商业化的产品。想想LouisVuitton决定限制与Supreme跨界产品的数量,你就能知道这一点,这些产品只能通过邀请销售给LouisVuitton的VIC重要顾客。这些顾客必须在特定的时间到指定的商店购买,并且限购一件。如今,这些产品以数倍原来零售价的价格售出,并不令人惊讶,因为该系列已经成为令人垂涎的收藏品。同样,Dior决定将“Jesuis feministe”T恤的数量限制在4万件以内。这似乎是为了避免市场上充斥着那些泛滥的爆款,从而化解无处不在的认知和潜在的品牌碎片化的风险。

  5. 指数式的价格—质量权衡

  与普通产品相比,现代奢侈品的吸引力在很大程度上建立在:客观上提供更好的质量,但价格却呈指数增长的事实之上。这也是对钻石进行定价的原则:质量和价格呈指数关系,稍高一点的等级成本就高得多。更高的可感知质量也为消费者提供了一个依据,让他们假装自己的购买行为理性,从而合理化更高价格的开支。

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