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从线上类目第一到线下“江湖”,新品牌需要跨越的是什么?

  但到了线下,你会发现这是一个完全未曾见过的江湖。发现人家为了拿到好的位置,要去请客吃饭甚至去夜总会……惊呆了。

  所以大家能发现,线上品牌转型线下的成功率是非常非常低的。我们一开始光这个就蹚了有两年,直到我们找到一个对线下有很深理解的合伙人。

  这跟两个生态的差异度有很大的关系。

  在线上,采买流量是相对公平的。在线下,你付出的租金就代表着你采买的流量。但线下的流量是严重不公平的。

  举个例子,商场不但把最好的位置给了某当红品牌,还可能在合同中提供两年免租、装修补贴等优惠。你呢?商场可能带你去一个犄角旮旯的位置,但你的租金可能要比一楼租金贵得多。

  在这个圈子里,有一个词叫做品牌级数。圈子里越想要的品牌,品牌级数就会越高,商场就会给你更好的位置,反之亦然。

  其实它是个完全感性的评估,当然,也有所谓的面子、熟人等变量。

  这确实是非常“江湖”。

  所以,我们在这里面蹚了大量的坑,直到过去一两年才从这个坑里走出来。三年我们只开了五家店,效果也不太好,到去年一年,开了差不多三四十家店,效果还不错。

  我觉得整体来说,线下现在还是可以做生意的,但流量成本也在非常快地上涨,包括购物中心的两极分化非常严重。

  在好的购物中心,客流量还非常大。但剩下的购物中心就很惨了,他们的客流量不大,还要面对源源不断的新购物中心开出来,流量稀释非常严重。

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  警惕做内容营销自嗨

  除此以外,我们过去几年在内容和营销上面,走了一个比较大的坑。

  最近的一两年,吴亦凡、杨幂、关晓彤都在代言我们的产品。我们也做了一些主题类的东西,比如是融入故宫特色的产品。

  我们有一定的内容创作能力,比如这几年公众号,差不多一篇文章能有两三万阅读,多的时候能到10万+。

  但是后来,我发现这些事对于生意的促进其实是蛮小的。

  当然,如果我们在线上卖50块到80块客单价的话,加上一些内容和营销,可能会直接带来大量的成交。

  但如果我们把生意明确定位在用户到店的模式,通过服务给客户交付价值,客单价是500块到800块的时候,这些营销或者宣传,微博多少个赞和转发,到底对我的生意能够带来多大的帮助?

  这一开始是个问号,后来就变成一个叉号。

  所以在最近的大半年,我们在这个领域里做的投入还是比较小的。

  当我们做内容的时候,需要警惕,反问自己到底是不是在自嗨。你自己可能觉得这个内容做很不错,别人也可能觉得你做得很好。但是它到底对于你的生意本身会有多大的帮助?如果广告预算里有50%是有效,50%是无效,那你知道是哪50%有效吗?

  到底哪些是自嗨,哪些是真的有价值,这些都是需要我们花很多时间去思考。

  Q&A

  问:眼镜是一个低频消费,在你决定做这件事情之前,你看到的机会和思考是什么样的?

  答:我觉得消费很有意思,它其实是有两个纬度:一个纬度是频次,眼镜显然是频次比较低的;另外一个纬度是毛利。

  这两个纬度是平衡的,绝大多数生意要不然高毛利低频次,要不然是反过来。你很少见到一个高频次又高毛利的生意。

  我们眼镜这个品类的消费频次确实比较低,但毛利会比较好。在过去五到十年里,全球至少涌现了五个以上十亿美金估值的眼镜品牌。所以,这个品类还是比较容易出机会的。

  而且,我们的消费频次也在提升。比如说以前,消费者可能两三年配一副眼镜;现在,越来越多消费者的购物时长减少了,比以前更快去配一幅新的眼镜。

  问:互联网巨头都要做一个线下切分, 这会不会对线下门店的模式产生改变?店面本身的要求是否没以前那么大?

  答:第一个点,不同品类的差异度还是很大,有些品类注定是重线下的。比如说眼镜这个品类,90%的生意在线下,这才是我们的主阵地。

  第二个点,线下用户会更加关注你的场景体验感,而这个体验感的塑造难度是远大于线上的。

  在线上,你找个比较好的平面设计师,到处扒点图片就OK了。但在线下,设计一家店铺跟你在网上设计一张图片是不一样的,你要做到全方面体验更好的空间,难度是很大的。

  (来源:浪潮新消费 黄斯理)

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