|
疫情不仅让出境游化为泡影，更灭了大家去海外扫货的念头。然而，出不了门的中国消费者并没有停止买买买。
数据显示，今年2月份，天猫国际上中国消费者购买的进口商品同比增长超52%。进口厨房电器、美容美体仪器、游戏机、母婴、家清家居等品类增长显著，线上消费回暖。
这让提早布局跨境电商的海外品牌尝到了甜头。一向不太重视线上销售的奢侈品牌也因此转变态度。
近期，多家奢侈品牌宣布开张线上旗舰店。
比利时皮具品牌德尔沃（Delvaux）、意大利潮流品牌MSGM、美国休闲品牌汤米·希尔费格（Tommy Hilfiger）牵手京东；缪缪（MiuMiu）、珠宝品牌宝格丽（BVLGARI）、瑞士著名钟表品牌百达翡丽（Patek Philippe）入驻天猫。
显然，全球疫情并未阻碍海外品牌进入中国的步伐。相反，中国市场像是沧海中的一块浮木，吸引着海外品牌纷纷涌入国内电商平台。
“近3个月来，超20万个新品上线天猫国际，海外品牌开店速度同比涨327%。”天猫国际全球招商及大客户部总经理董臻贞表示。
奢侈品牌再次拥抱电商
奢侈品牌集体涌入电商平台，已经不是第一次了。
2017年，天猫正式上线奢侈品频道Luxury Pavilion，第一期已有Burberry、Hugo Boss、海蓝之谜、玛莎拉蒂、娇兰、Zenith等 17个品牌入驻开店。
虽然奢侈品牌早就开始了线上转型之路，但真正上心的没几个。作为战略补充，线上的销售渠道打开了，却没有积极运营，销量自然差强人意。
正当奢侈品牌对线上渠道不屑一顾时，Shopbop、Net-a-Porter、Farfetch、洋码头、网易考拉、寺库等众多国内外奢侈品牌垂直电商却赚到了钱——这得归功于年轻消费者。
近年来，千禧一代开始成为奢侈品消费的主力。同时，对于年轻消费者来说，线上平台和线下门店不再是两个分开的渠道。网购对于这群互联网原住民来说是家常便饭，意味着安全与便利。
麦肯锡发布的《2019中国奢侈品报告》显示，80后和90后合在一起贡献了中国奢侈品总消费的79%，其中，80后奢侈品消费者年均花费4.1万人民币购买奢侈品，而90后奢侈品消费者年均花费2.5万。
年轻消费者的购买力和消费习惯，成了奢侈品牌拥抱电商的直接驱动力。
上线的奢侈品，画风突变
前阵子，在上海恒隆广场，路易·威登（LOUIS VUITTON，LV）联手小红书做了一回“直播”，推出其夏季新品。这场直播不仅没卖出货，而且让LV成了众人嘲讽的对象。
直播时长约一小时，只吸引了1.5万人观看。大部分观众表示，在直播间展示的LV新品看着和地摊货没有区别，完全无法产生购买欲望。
连明星也压不住场子，路易·威登高大上的品牌形象直接在线翻车。前期造势不足，直播背景简陋，主播展示不专业，是LV直播首战失利的重要原因。
显然，无论是直播，还是天猫店铺的线上运营，一线大牌们还有很多功课要做。
奢侈品电商卖货的效果差强人意，同其一贯强调的品牌精神与调性不无关系。
如何向用户传达品牌调性？除了设计独特、制作精美的商品外，线下门店里的气味、灯光、橱窗布置、商品陈列，以及销售人员专业的沟通与服务，所有因素集合在一起，不仅构成了用户独特的购物体验，也精准地传达出品牌精神。
而这一切，显然无法通过冷冰冰的线上商品展示达成——任凭有再详尽的尺寸描述、文字介绍、图片和视频，也很难让消费者体验到品牌的文化内涵。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 奢侈品 |
