通过链接，要实现5个在线：用户在线、商品在线、交易在线、营销在线和团队在线。这5个在线将是未来链接环境下的营销常态。
建立链接，要搭建三个平台：第一是技术平台，第二是内容平台，第三是社群平台。技术平台包括APP、小程序，内容平台包括公众号、抖音、微博、微信等，因为他们都有一个关注功能，可以把你的用户用内容平台连接起来，使你的用户能够持续关注到你的信息。第三是社群平台，目前主要是微信的朋友圈和微信群方式。
这三个平台之间是互相结合到一起的。技术平台是底层，是一定要做的底层架构，内容平台是想办法做更多的用户，发挥找到用户、连接用户、教育用户的价值。社群平台是围绕链接用户，产生更有价值、更有效的用户教育和用户影响。这三个平台一定是发挥不同的价值，是相互配合的。
这里边也衍生出一个话题，我认为未来企业经营的核心要素是APP，不是单纯到店了。店要做好，但是你链接用户、经营用户非常重要的手段是在APP上。APP是一个实时在线、随时在手的工具，企业必须要去占领。
也有朋友担心，现在做APP，用户不下载或者用户活跃度低怎么办？关键你做什么内容？你做的内容能不能给用户产生更多的价值。
还有人认为企业需要链接所有的用户吗？我的观点需要。企业不怕用户多，你只要链接用户，你才有办法去经营他，你才有办法影响他，你才有办法去转化他。你不建立链接，肯定就没有这样的经营他、影响他的机会。
五、关于社群零售与社区拼团
我的看法：在三度空间环境下，社群零售是一个非常重要的零售模式。拼团是社群零售当中的一个手段，是一种促销的手段。社群零售是一种模式，拼团只能定义它是一种手段。
企业应该从三个方面去规划社群零售模式的价值：
第一是用户链接，这是核心，通过社群建立用户链接，目的是为了做好用户的运营。
第二是解决好传播的问题。因为现在的传播基本是新媒体传播+社群传播，社群传播是一种非常有价值的传播方式。
第三个价值才是卖货。从品牌商和零售商，包括经销商的角度看，不要一下子就把社群定义是一种卖货渠道，核心要放在做用户链接、用户运营和营销传播一端，这是非常重要的。
我的观点，未来整个社群零售、社群渠道比拼的是做群的质量和能力。现在要静下心来，把社群零售去重新定义清楚，未来应该怎么去定位，围绕群，怎么去把质量做好。
未来社群零售一定会所有企业都参与，我很认同这个观点。现在很多品牌商已经在开始尝试。
六、关于B2B与渠道数字化
B2B、渠道数字化，最终看，最直接的理解，是想办法把现在的订单模式变成手机订单。
现在都感觉到了，手机解决了很多的问题，必须要让我们的客户，用手机去解决他的订货问题，这个效率一定会带来极大的改变。
关键有两个方面的价值，第一是订单效率，别的不说，简单讲由原来的业务员，每周拜访一次，变成了用户24小时下单，这个效率就是非常大的价值。
第二是营销效率，原来针对终端营销就是几种手段，现在通过线上的订单模式，可以玩的营销手段非常多，营销效率、营销模式会得到非常大的改变。
整个渠道数字化的发展路径，最终一定会形成从品牌商一端启动，或者说真正渠道数字化模式要健康的发展，需要从品牌商一端去投入相应的资源推动。
现在的B2B企业，由于缺少资源，确实还存在问题。建议品牌商在2020年更多关注新平台。
七、关于传播营销体系的转换
现在，很多企业都在考虑营销传播体系的转换。营销传播体系到底怎么去转换？
前一段时间我写过一文：转换新营销--核心是要首先转换新传播。有很多企业比较关注文章观点，也在和我做交流。
我的看法是：营销传播的转换，第一波红利是换了传播渠道，原来通过大屏投现在转换了小屏投，有些企业确实收到了很好的效果。但是目前来看，这一波只是换渠道的红利在逐步的消失，未来一定需要走向构建以新传播为主线的一套营销体系。
弘章资本翁总提出这样几个观点：未来的企业会逐步走向媒体化生存。要学会用媒体化的思维去运作市场和打造品牌。打通企业的产品资源、传播价值链、搭建开放平台、最大化品牌传播力和企业影响力。企业要努力成为一个传播性的组织。
我认为，转换新传播体系要围绕几个方面：
第一新传播是围绕企业的整体市场战略，不只是单纯的转换一个传播的渠道，是围绕企业的整体市场战略做出新的规划。譬如我们企业今年的整体市场目标是什么？今年的市场整体布局要做出哪些方面的突破？在这样的情况下，用新的一套传播体系把各种的资源调配起来，帮助实现这样的一个市场战略目标。
第二新传播体系一定要紧密结合企业的市场动作。譬如新品上市，针对某一个市场如何去把这个市场打得更好，是围绕这样的一套市场动作，用新营销的有关的体系去配合完成这样的市场动作。
目前的传播体系发生了变化，整个的市场动作必须围绕新传播去做这样的规划。
在这样的定位下，转换新传播一定是新营销的核心，整个新的营销体系就是围绕新的传播体系，在战略和战术策略确定的情况下，我们用新的传播手段和方式去配合完成这样的市场动作。
当前，新传播一定要成为企业和团队的一种核心能力。
围绕新传播，构建新的传播体系，企业需要做好三个事情：
第一是完成团队新传播能力的转型。需要赶快把团队的新传播能力构建起来，让他具备借用新的传播手段，做好现在业务的能力。具备用新传播能力，解决找客户、达成交易、推动动销的能力。
第二要构建企业的新传播体系。要根据企业想实现的战略目标，包括想实现的战术动作，用不同的传播平台、不同的定位去影响不同的用户，发挥不同的价值。
第三要构建新传播为主线的营销体系。就是围绕我们想实现的营销目标，把这套传播营销体系成为推动实现营销目标的主线。
总的讲，新传播是一套赋能机制，并且这套机制赋能一定会产生立竿见影的效果。
八、关于确定性与不确定性的关系
我理解：所谓确定性就是在我们原来比较熟悉的业务领域当中，继续做好坚守；所谓不确定性，就是对目前出现的新东西要去做新的探索。
从现在看整个的行业情况，大多企业还是局限于原来的模式领域当中。从不确定性当中做出新的尝试，才是当前很多企业要重点关注的一个方向。
31号晚上罗振宇在跨年演讲中也讲了这样一个观点，我比较认同：现在应该从电梯模式变成攀岩模式。电梯模式就是原来习惯的模式，这个模式我们现在不是要放弃，要做好坚守。
但是在转型时期，只坚守是不行了，一定要再去不断探讨新的模式、新领域、新的空间。
最近，看到一个专家的观点：这个时代没有人知道未来的商业形态标准答案，只有企业投入资源，放手让年轻一代人去做尝试。
所以，现在一方面我们该做好的要做好，另一方面一定要从新的变革当中去找机遇。未来整个的模式形态一定会发生变化。 只有从不断的变革当中，才能找到未来企业发展的新模式。
来源: 鲍跃忠（文）
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