|
11月10日，由中国连锁经营协会主办的“2019中国全零售大会”在青岛世博城国际会议中心举行，五星控股集团有限公司董事长汪建国带来了题为《着眼未来，布局当下》的分享。
2019年正逢五星控股成立十周年，汪建国站在十年的节点上，回顾了五星控股在不同的商业领域，不同的细分市场进行的不同商业模式的探索。面向未来，汪建国表示，尽管未来十年很难想象，科技的进步超出人们的预想，但作为零售企业家就是在不确定的环境因素下寻找和保证确定性。
他向与会嘉宾分享了未来三大趋势，即消费者更加个性化、多样化、主权化；商业基础设施更加现代化；商业底层逻辑趋向共生化。同时他提出了布局当下需要掌握的三大策略：第一，建立一个真正以用户为核心的商业模式。第二，寻找一种不依赖商品差价赚钱的盈利方式。第三，构建适应用户多元化和个性化需求的组织形式。
以下为精彩演讲内容整理：
非常荣幸能够参加2019中国全零售大会，这是我们所有零售人的盛会！我是五星电器的创始人，2009年，我把五星电器卖给了美国百思买，然后从零开始创业，在不同的商业领域、不同的细分市场进行了不同的商业模式探索。
到目前为止，我们先后创办了十多家企业。可以说，我们在五星电器的基础之上，换道奔跑又开辟了新的天地，打开了新的局面，在传统产业中孕育了发展的新动能。
五星控股之所以能够取得今天的成绩，得益于我们十年之前的思考。今年也是五星控股成立十周年，站在十年的节点上，我们看到零售业已经发生了新的变化。
首先跟大家分享一下，三个独角兽的案例：
第一个案例是母婴童市场的孩子王。孩子王是我们独有的商业模式，简单来讲有两大理念：一是，从经营商品转向经营用户，之所以这样改变，是因为我们知道，中国零售业简单卖货的年代过去了；二是从满足需求到创造性满足，我们认为，零售不仅要发现市场，更重要的是创造市场，孩子王是一个集合店，把中国零售、世界零售以及互联网企业的先进要素做了一个集合。孩子王实行的是会员制，线上千人千面，线下极致体验。
不仅如此，孩子王在商品边界上在不断突破，从最初的婴童服务，到后来的婴童和妈妈服务，以及现在的家庭概念，不断地+商品+服务+体验+社交。我们在线下也对用户进行了分类，孩子王有大象班、袋鼠班、考拉班，妈妈有一期二期等，我们把所有的用户在线化，让他们在线上线下互动，这就是不断地递加的商业模式，任何一种模式不可能一下子成功，只有不断地递加。
在数字时代，零售一定要突破时间的纬度和空间的纬度，要尝试把平面的店开成立体的模式，用互联网的技术和信息化技术把所有的用工和顾客在线化。
第二个案例是农村市场的汇通达。农村市场是广阔的市场，农村市场非常复杂，这几年农村生产组织发生了变革，但是，流通组织几十年没有大的变化。我们把小店连接成一个平台，在21个省份连接12万家小店，这些小店以前销售是下降的，这5年用我们系统的小店销售提升了40%。
第三个案例是舒适智能家居市场的好享家。好享家是围绕美好生活消费升级需求创造的一个新的商业模式，主要围绕家庭的中央空调、地暖这些设备，卖的是解决方案，原来叫售后服务，现在主动地进入家庭中央空调、地暖、水的设备、锅炉的清洗、中央空调的维护，是主动上门、主动服务的模式。
关于未来十年确实很难想象，因为科技的进步超出人们的预想，但我们作为企业家，就是要在不确定的环境因素下寻找和保证确定性。我主要想和大家分享两个内容：一是，未来已来，认清三大趋势；二是，布局当下，掌握三大策略。
未来已来：认清三大趋势
随着互联网、大数据、人工智能、区块链等信息技术的发展，我们已经进入了一个数字化时代。在数字化时代，零售业已经出现了三个变化： 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 零售企业 |
