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加拿大智能眼镜定制品牌North如何用线下体验吸引用户

  外观与普通眼镜无异,却内有玄机。加拿大技术初创公司North推出了首款适合日常佩戴的智能眼镜Focals,重点是还可以在线下showroom提供定制服务。

  North公司原名Thalmic Labs,由Aaron Grant, Matthew Bailey和 Stephen Lake联合创办于2012年,专注于可穿戴设备领域。截止目前,该公司累计融资总额高达1.596亿美元,最近一次融资是2018年11月从加拿大政府处获得2400万美元的投资。紧接着,North于12月收购了Intel(英特尔)公司增强现实眼镜Vaunt AR Glasses 的专利和技术(这款眼镜最终未能成功投放市场)。英特尔公司风险投资部门Intel Capital 也是 North的主要投资方。

  Focals镜架内的小型投影设备可以将短信、日历、天气预报和导航等信息投射到镜片上。此外,Focals还搭载了亚马逊Alexa智能语音助手,方便佩戴者播放音乐、听新闻、看天气预报、控制智能家居等等。

  North公司还为Focals设计了一款戒指形状的小型设备Loop戴在使用者的手指上与其配合使用。Loop拥有一个4向操纵杆,也可以按压操作,让佩戴者无需举手即可进行交互界面的选取操作。此外,Focals的眼镜盒中内置了电池,可为眼镜和Loop充电。

  Focals通过与智能手机的蓝牙配对实现访问大多数功能。North首席营销官Adam David Ketcheson表示:“我们想要通过技术让人们在时刻保持联系的同时,减少他们对手机和App的依赖性。”

  目前,Focals仅在North位于加拿大多伦多和纽约布鲁克林的两家showroom进行销售,售价999美元。谈及这两家showroom,Adam David Ketcheson表示:“这两个城市都拥有非常好的零售市场,在都市生活的忙碌消费者都喜欢尝试新鲜的事物。从消费者的角度来看,我们的首个触点以社区为基础,而不是超高流量的零售点。因为我们想要尊重并慢慢建立这种非常亲密的购物体验。这也符合North的精神——加强人与人之间的联系,减少使用手机。”

  Adam David Ketcheson补充道:“我们线下showroom的核心理念是让眼镜完美契合每一位消费者的需求。我们能捕捉他们头部的高分辨率3D扫描数据,并从眼镜的风格和颜色定制完全合适他们的产品。”

  在消费者选择了他们合适的镜架后,North就会为其制作镜片。他们需要等待一段时间(取决于型号)后再回showroom,做完最后的调整拿走眼镜。如果之后有佩戴不舒适的情况可以再回到店里调整。此外,当 Focals 与手机相连接时,会在人们夜晚入睡时自动更新功能。这些功能都是公司根据通过门店搜集的反馈后增加或改进的。

  Adam David Ketcheson 认为:“零售体验的一部分是让消费者感到舒服。Focals 是一项革命性的产品,North 的零售体验中有很多元素可以展示镜片上呈现界面的样子。我们门店内有一些有趣的沉浸式体验站,有工作人员专门为他们展示产品,或让其亲自体验。”

  North 还依靠社交媒体和自己的官方网站来为实体门店引流。Adam David Ketcheson 表示,社交媒体拥有口口相传的能力,一个消费者分享他的购买和佩戴经历,能吸引更多的人来体验产品;网站的功能是帮助消费者初步了解产品和获取购买渠道,这是强化品牌和产品意识的过程。

  对于未来开设门店的计划,Adam David Ketcheson 透露:“我们将继续门店扩张计划,专注于大型市场。因为我们是一个小品牌,需要关注人口密集的市场。当然,随着我们的技术不断提升成熟,尺寸和体验方面的学习能力变得更好,我们的门店将继续发展,我也无法准确告诉你,未来我们的门店会是什么样。”

  (来源:华丽志 杨涛声)

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