来源:职业餐饮网 旖旎
茶百道一杯奶茶4元、华莱士汉堡套餐6元、正新鸡排两份4元、楼下老板的米线只要7块钱......
外卖大战一年,物价一度回到了二十年前。
一开始,餐饮老板们面对“门店爆单”喜笑颜开,慢慢地,发现事情有点不对劲:怎么忙活了大半天,进口袋的钱反而少了?从后厨到前厅,大家伙个个脚不沾地,结果你告诉我白忙活一场?
这不是个别餐饮老板的观感,立信咨询发布研究报告《从流量狂欢到利润下滑:“补贴大战”中餐饮商户的真实处境》(以下简称“报告”)显示,持续一年的外卖补贴大战,正引发餐饮行业“通缩”,使餐饮商户普遍承受营收与利润的双重压力。调查结果表明,八成餐饮商户净利润下滑,降幅超过30%的占35%。

外卖巨头为了缓解自身的流量焦虑,豪掷800亿杀入红海。然而,真金白银烧出来的结果,却是餐饮转让广告贴满街头,一批又一批小店关门离场。
顾客也开始质疑这场流量盛宴——外卖为啥越来越难吃了?真相只有一个:房租、人力、水电都是固定成本,只能在食材、在原料上省省钱了。
立信报告数据表明,39%的商户开始更换原材料价格更低廉的供应商。也就是说,所谓的便宜、福利,每一杯低价奶茶、每一份便宜外卖,都在悄悄吃掉餐饮的“底线”。
这场狂欢,没有赢家,是餐饮人含泪妥协,是全行业在为“免费”买单,只有被拖垮的商家、被妥协的品质和被透支的整条产业链......
狂欢的代价:
80%商家在亏本,近半商户下跌超过20%
外卖大战的战火从2025年4月点燃,各大平台轮番上阵,用真金白银抢占市场份额。
然而,在这场狂欢的背后,餐饮商家却没有为这“泼天的流量”而感到庆幸,反而正经历着前所未有的“煎熬”。
广东佛山一家烤鱼店老板向职餐记者吐露心声:“我们店基本都是堂食,冲击大得很。补贴都在外卖,没人给堂食补贴。我已经保本降价了,顾客还嫌比外卖贵,食材都快兜不住了,这生意真没法做的”。
肥喵茶餐厅老板在小红书上发帖表示:“一份三明治24.8,但是外卖补贴顾客只需在线支付7.8元,甚至一份实付要67.7元的订单,平台顾客实付只要7元,外卖大战受伤的还是实体店,再这样大家都不来堂食了,外卖比堂食还要便宜”。

前文提及的立信咨询报告,通过对全国31个省级行政区2298家餐饮商户的问卷调研与访谈,揭示了外卖补贴大战下餐饮商户所陷入的困局。
问卷数据显示,近七成商户营业额较2024年出现下降,其中降幅超过20%的高达48%。
八成商户净利润出现下滑,这其中,又以堂食为主的商家冲击更厉害。不仅近七成商户营业额下降,在净利润下降超过30%的商户群体中,堂食型商户占比达到53%,远高于其在整体样本中23%的占比。
外卖的内卷,正在“绞杀”实体经济。



