1月20日，由中国商业联合会主办、中国商联专家工作委员会承办、香港科技大学利丰供应链研究院协办的《2026年中国商业十大热点展望评述报告》在北京面向媒体及业界正式发布。2026年，随着宏观政策持续发力，市场活力稳步释放，中国商业在政策引领、技术赋能与消费升级的多重驱动下，呈现出稳中有进、质效并举的发展态势。
为系统梳理行业发展脉络，精准把握年度发展趋势，中国商业联合会特此发布2026年中国商业十大热点展望，全面展现商贸服务业在扩内需、促创新、稳外贸、助振兴等领域的新实践与新成效，为企业经营决策及行业转型发展提供权威参考。“中国商业十大热点展望”评述报告是中国商业联合会一年一度的品牌项目，已连续发布二十三年。
热点一
党的二十届四中全会作出“十五五”顶层设计与战略擘画，为商贸服务业高质量发展提供方向与根本遵循
2025年10月，党的二十届四中全会胜利召开并通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，为“十五五”时期经济社会发展做出顶层设计和战略擘画。《建议》明确了“十五五”时期的重要地位、指导方针、遵循原则和重要目标，提出12条战略重点任务，其中扩内需、促消费，建设强大国内市场，加快构建新发展格局，是“十五五”及未来长期经济社会发展的核心战略方向与重点。商贸服务业作为关系国计民生的重要产业，需全面贯彻落实中央决策部署，在新发展阶段实现高质量发展。
“十四五”时期，我国流通发展、商业改革与消费市场运行均取得显著成就。消费市场规模稳居全球第二，零售总额年均增长5.2%，2025年突破50万亿元，网络零售数额位居全球第一，最终消费对经济增长的贡献率达60%左右，主引擎作用持续凸显。2026年作为“十五五”规划开局之年，商贸流通业将聚焦多方面重点任务：实施提振消费专项行动，推动商品与服务消费扩容升级，培育新型消费场景；坚持线上线下与商旅文体多业态融合，开发情绪消费、悦己消费等新型消费；加快现代流通体系建设，破除市场分割与“内卷式”竞争；推广绿色消费，推进流通业数智化转型；助力乡村振兴，完善农产品流通与县域商业发展；为流通企业争取帮扶政策，构建规范化、法治化营商环境，以全方位举措服务新发展格局。
热点二
消费品市场持续扩容提质，促消费制度机制进一步完善
“十四五”时期，我国坚定实施扩大内需战略，将“提振消费”作为历年经济工作重点任务。国家出台《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》《提振消费专项行动方案》等一系列全局性、战略性政策，形成多层次促消费政策体系，持续提升消费增长内生动力。五年来，消费市场顶住多重压力，规模再创新高，社会消费品零售总额突破50万亿元，2025年前三季度最终消费支出对国内生产总值增长贡献率达53.5%，居民服务消费支出占比提升至46.8%，超疫情前水平，直播带货、即时零售等新型消费蓬勃发展。
“十五五”时期是基本实现社会主义现代化的关键阶段，党的二十届四中全会明确“居民消费率明显提高”的目标，2026年将从重点市场扩容与制度机制完善双向发力。重点领域方面，将优化“一老一小”服务供给，推动自动驾驶、智能穿戴等新技术产品应用，深化多业态消费融合，推广离境退税“即买即退”服务，拓展入境消费。制度机制层面，将推动居民收入与经济同步增长，促进供需良性互动，破除全国统一大市场卡点堵点，清理消费不合理限制性措施，强化消费者权益保护，扩大服务消费开放。多重政策协同发力下，预计2026年社会消费品零售总额将实现4.5%左右的平稳增长，进一步巩固消费对经济发展的基础性作用。
热点三
商贸流通领域新质生产力不断发展，驱动行业新旧动能接续转换
“十五五”时期，加快发展新质生产力是推动商贸流通领域新旧动能接续转换的关键路径。商贸流通领域的新质生产力主要体现为三大维度：以技术突破为驱动的新型流通设施设备深入应用，以数据为代表的新型生产要素充分发挥作用，流通链条在新业态新模式迭代中优化重塑，最终实现全链路智能化、数字化与绿色化转型。智慧物流与数字供应链建设水平持续提升，成为提质增效的重要支撑。
数字孪生与供应链控制塔已从早期“可视化”向模拟推演和智能预测升级，与人工智能深度融合后，在智能配载、路径选择等方面的优化功能显著增强，已应用于宁波舟山港、广州白云机场等多个交通物流枢纽。智能仓储与物流机器人应用规模不断扩大，自动化立体仓库、无人配送设备等普及，各地“黑灯仓库”落地见效，有效降低人工成本与差错率。数据作为核心生产要素，应用空间持续拓展，2025年“数据要素×”大赛探索了多元应用模式，上海、杭州、广州等地也在培育“链上数商”生态、推动数据跨境流动等方面展开实践。新质生产力既推动传统流通模式变革，又催生即时零售、反向定制等新业态，2026年及“十五五”期间，将推动行业从劳动密集型向技术密集型、经验驱动向数据驱动跃升，为现代流通体系建设提供持久动力。
热点四
商旅文体融合激发消费新活力，人工智能拓展服务消费新场景
我国服务消费增长势头迅猛，2024年居民人均服务消费支出占比达46.1%，预计2030年将突破50%，正式迈入服务型消费社会。商业、旅游业、文化产业规模持续扩大，三大产业增加值占国内生产总值比重近20%，商旅文体融合已超越简单业态叠加，形成“文化增值-旅游引流-商业变现-体育激活”的生态闭环，成为拉动内需的重要引擎。消费者愈发追求“深度体验”与“情感共鸣”，西安“长安十二时辰主题街区”、“苏超”联赛、“票根经济”等案例，充分展现了融合模式的巨大潜力。
人工智能的快速发展为服务消费注入新动能，2025年1-11月服务零售额同比增长5.4%。AI技术在多领域打造创新场景：故宫“AI文博助手”可智能调整讲解深度，“西湖一键智慧游”能定制专属游览动线；盒马AI视觉秤、天猫“虚拟试衣镜”等推动零售服务升级，美团与星巴克合作的“AI咖啡工坊”实现个性化定制。2026年，在国家多项消费促进政策与“十五五”规划支撑下，依托5G、物联网等技术，服务消费将向“全域智能”“深度体验”拓展。通过深化AI赋能、推动商旅文体深度融合、完善政策保障、强化企业创新，将形成“多位一体”发展格局，推动服务消费从规模扩张向质量提升转型。
热点五
绿色消费扩容分层供需互动升级，市场驱动赋能数绿融合全场景全球协同拓展
绿色消费已成为经济增长新动力，市场规模持续扩大，2024年突破5万亿元，同比增长10%，2025年1-8月新能源汽车和一级能效家电以旧换新市场份额分别超60%、91%。参与群体呈现多元化特征，中青年占比达78.69%，已婚已育家庭为中坚力量，不同年龄段消费者需求各有侧重：30岁以下倾向循环消费与新兴绿色品类，45岁以上关注节能家电与低碳旅居，老年人侧重健康绿色食品。2025年8月中国新能源市场零售渗透率升至55.3%，九成以上消费者愿为环保附加值产品支付合理溢价，绿色消费正从政策驱动转向自主选择。
绿色消费市场呈现明显分层扩容态势，一线城市引领健康、智能、定制化高品质绿色消费，县域下沉市场更关注性价比基础绿色产品。循环消费活力强劲，2024年二手电商交易规模达6450.2亿元，用户规模接近3亿，废旧物资回收设施持续完善。技术革新推动供需良性互动，我国绿色专利申请量全球占比过半，企业ESG转型加快，区块链、AI等技术缓解产销信息不对称。2026年，绿色消费将进入制度化、系统化发展新阶段，市场驱动成为主导，数智化与绿色化深度融合，场景向全链条、城乡全域延伸，同时加速融入全球体系，企业积极对接国际绿色标准，政府推动产品认证互认。
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