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闭店潮和外卖大战挤压下,小餐饮人如何突围?

  来源:职业餐饮网 张铎

  傍晚的街角,一家饭店的玻璃门紧锁,门口的“转让”告示边缘卷起。褪色的菜单还贴在墙上,几张塑料凳堆在一起,落了灰。

  几年前,这里是街坊聚会的据点:炭火翻腾的香气、碰杯的声响、老板与熟客的寒暄,共同撑起人们口中的“烟火气”。而今,这样的小馆正以肉眼可见的速度退场。

  外卖平台补贴大战依然此起彼伏,抖音却选择押注另一端:堂食,尤其是那些仍在守护城市味道与人情温度的小店。

  烟火气正加速消退

  不被看见的小店

  2025年上半年,全国已有161万家餐饮门店关停,平均每分钟就有6家熄火,每天约8800位餐饮老板告别赛场。这场行业巨震,仍在持续。

  连锁餐饮展现出更强的韧性,凭借标准化配方、统一操作流程和整齐划一的门店形象,它们得以形成规模化优势,拥有更强的议价权和掌控力。

  相比之下,夫妻店和社区小馆始终处于弱势,往往只有几张桌子,老板既是厨师又是采购,家人帮工维系日常运营,现金流极其薄弱,成为最先退场的群体。

  在营销上,这种差距更为显著。连锁品牌通常拥有专门的市场团队和成熟的数字化工具,可以获得更多曝光与流量支持,并在平台大战中争取到有利的补贴政策,大多数夫妻店仍依赖口碑维系老客,没有人手、经验和财力投入营销中。

  小店有味道,却不被看见;有人情味,却难以突破圈层。结果是,在餐饮业的马太效应下,这些小店正在被迅速边缘化,随之流失的,还有城市的烟火气。

  抖音推专项扶持计划

  集中资源押注街头小馆

  正是基于小店“有味道却不被看见”的困境,近日,抖音生活服务推出“烟火小店扶持计划”,把资源直接投向人均百元以内的非连锁小店,帮助他们走出“酒香也怕巷子深”的被动局面。

  1、被看到:亿级曝光,免费向餐饮小店开放

  抖音拿出了活动专属入口、同城频道等亿级曝光的资源位,给烟火小店。

  对餐饮老板来说,这意味着什么?过去,连锁品牌更容易获得曝光:他们能付得起广告预算,能雇得起市场团队。小店即便菜做得再好,也只能靠口碑和老客维系,始终难以走出街角。

  现在,不需要额外掏钱去买广告,也不必掌握复杂的线上玩法,抖音把“流量门票”直接塞小店手里,只要被纳入计划,哪怕是一家只有四五张桌子的社区小馆,也能获得同样、甚至是更高的曝光机会。有些小店还有机会得到明星探店助力,快速破圈。

  2、被选择:达人探店,好故事带来精准客流

  曝光只是起点。许多餐饮老板手握好产品、好故事,却缺乏讲述的自信与方法。

  这一次,抖音投入1500万DOU+和高额现金资源,单个商家最高可获得价值4000元的探店资源包,相当于免费邀请20位高等级达人现场体验。达人不会替你编故事,而是用他们的镜头和语言,真诚呈现你店里的日常与味道。

  更重要的是,达人背后链接着真实的消费人群:有人追着达人去吃烧烤,也有人跟着打卡火锅、米粉米线。对餐饮老板而言,视频上线后带来的不仅是播放、点赞和评论,更是实实在在的推门而入——顾客会带着胃口,直接坐到你的餐桌前。

  3、被认可:烟火榜,长期价值与品牌资产

  连锁品牌凭借标准化装修和广告投放,能快速建立顾客心中的安全感;而很多夫妻小店即便菜品出色,也常因缺少品牌感,让路人望而犹豫。

  “烟火小店扶持计划”推出的“烟火榜”,正是为此而来。它不只是一个线上热度榜,更是抖音与民间寻味人共同为小店打造的公共认证——明确告诉消费者:这家店经过筛选,值得一试。与商家“自说自话”的广告不同,榜单是“别人替你说好”,在陌生顾客面前更具说服力。

  更重要的是,烟火榜的价值不止于短期曝光,它更是一个长期有效的流量入口。短视频的热度或许只有几天,但榜单持续存在一年甚至更久,不断被消费者在搜索和点餐时参考。对小店而言,这意味着稳定的新客来源,而非昙花一现的流量高峰。

  同时,上榜也是小店品牌化的关键一步。哪怕只是一家街角面馆,一旦入选,就会在消费者心中形成“被认证”的认知,从而从无名走向有名。这种品牌资产,比单次流量更加持久。

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