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后来，生鲜传奇又开了一家门店，通过团队进入小区调研后才发现，在该小区内，光超市便利店有13家，美发美甲美体就有6家，还有像五金门窗、等等门店。更关键的是卖菜的门店，就有3、4家，分工很细，专门有人卖牛肉、水产等。
“我们根本不知道生意在小区里面就被人截留了。”王卫把这样的门店定义为微店，以生鲜传奇的经历告诉大家不要小瞧这样的模式。
比如，他有一天去看店，看到小区门口停了一辆车，前一天先预定牛肉，定时间送到小区，再顺便卖点其他商品。生鲜传奇一家店一天卖不到这么多牛肉。
此外，王卫还观察到，现在流行的“微度假”，账篷卖得越来越好，啤酒和饮料也开始好卖了，人们的生活方式已发生很大改变。
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疫情催生商业的大破大立
疫情催生商业的大破大立，疫情三年来，很多技术发生翻天覆地的变化，无论是配送技术、信息化技术、顾客交付技术，完全发生了变化。人们的生活习惯变了，变得更加接受线上订货，购买更加碎片化，更善于进行产品的性价比比较。“我认为一定会诞生新的消费者交付方式，随之而来会产生新的业态。”王卫表示，未来十年一定会出现超小型业态的连锁，会超出人们的想象。此外，在他看来，拼团根本还没有开始，大家对即时零售这件事，对送货到家这件事一定要抱有绝对的警醒。
生鲜传奇做过一个实验，在小区设仓和设店，通过线上进行销售，用老人车进行送货，类似于前置仓和拼团二者的结合，离消费者更近，本身就是商业模式。通过私域运营，该店的复购率是99%，凡是生鲜传奇自己私域的顾客，已经有一半以上顾客选择线上买菜，或者送货到家。
为什么可以做到这样？核心还是系统。生鲜传奇后台做了一套点灯系统。该系统以小区为单元，把每栋楼事先标注出来，每个颜色代表被生鲜传奇点亮的顾客。现在每个小区开发的顾客并不多，但是黏度会非常高。更重要的是，对每一户可以做到真正的精准管理，真正的私域运营。通过这样的私域跟消费者紧密相连，未来空间会越来越大。
王卫也在观察送货技术，比如深圳现在开放低空送货，他认为5到10年之内无人机的技术会超出想象。物流技术的科幻时代正在来临。他曾跟朋友探讨马斯克的地下隧道火车一定会被进一步优化，如果一个城市建设类似地下水管道管网的地下送货隧道 ，就可以通过送货车把商品送达每一个小区。没多久，王卫发现京东也在做这个技术，京东地下胶囊物流系统。“商品为什么不能通过管道进到每一家？这会真正改变零售，真正改变交互属性。”王卫表示。
他也在考虑如何用ChatGPT运营生鲜传奇，通过体验ChatGPT，也给他带了一些启发。王卫认为，人工智能，无论在送货、商品分析、网站运营都会带来革命性的改变。
“现在小型店铺也有问题了，因为有更好的方式正在革我们的命，革我们命不是同行，也不是竞争对手，是根本不知道是什么东西。”
王卫表示，未来企业掌握有两样东西就还有机会，一是掌握私域的顾客，想办法让顾客属于你。二是，一定要创造自有的商品。超市一定要向自主商品转变。
来源：中国连锁经营协会 共2页 上一页 [1] [2]
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