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在前期，抖音通过流量扶持和优惠补贴等方式吸引商家入驻，在B端和C端都有所建树，但这也是大量砸入成本换取的成果。
“当规模效应没有实现，烧钱来换规模的边际效益是递减的”，这是互联网公司的扩张铁律。
平台不可能永远做赔钱生意。前期搭建渠道、提供补贴来进行线上引流，在积聚起一波本地生活流量后，必然会有变现动作。
此次，抖音通过抽取佣金的方式迈出了变现的第一步。5月16日，抖音在“巨量学”官网发布的《2022年生活服务软件服务费标准说明》，明确了本地生活服务费的收取标准。
具体来说，软件服务费以“消费者实付金额+除商家自行补贴外的其他补贴金额”为基数，并且根据“不同类目商品/服务软件服务费率”计算。平台针对新商家制定了保护期政策，保护期内仅收取0.6%的“支付通道服务费”。在各商品类目中，结婚类费率最高，为8.00%；其次是住宿、亲子、教育培训的4.50%；游玩类费率最低，为2.00%。
事实上，抖音的流量变现焦虑在近两年已表现得十分明显。2021年11月，字节跳动在一场商业产品部全员大会中披露，近半年内，其国内的广告收入已停止增长。
在此背景下，作为抖音持续加码布局的一大业务，本地生活在建立起自身的流量池后，变现成为必然之举。
能否撬动万亿市场
近年来，本地生活业务用“巨头围猎”来形容也毫不为过。
无论是外卖酒旅还是社区团购，美团、阿里作为本地生活的主要玩家，基本形成双雄称霸的局面。
通过多年努力，美团、饿了么在外卖领域牢牢构筑了一道护城河，打造了专属的、庞大的骑手团队，商家拓展也实现了充分下沉，成功培养了一大批活跃用户的外卖消费黏性。
如今，抖音借助直播团购，将原本固若金汤的市场撕开一道口子，实属不容易。
然而，抖音的销售额占比很低，各大品牌入驻后主要还是依靠流量做营销，在成交额分量上也颇有“雷声大雨点小”的感觉。此外，抖音还需解决诸多现实问题。
以外卖为例，抖音依然暂时没有自建外卖平台的计划。商家在抖音的配送问题依然是自行解决，直播间的主播说：“下单后，可以自行找‘小蓝’或‘小黄’进行配送，也可以由商家帮忙叫同城跑腿”，费用也是由商家与消费者自行协商解决。
不仅如此，抖音从线上订单到交付结算的整体流程尚未形成闭环，优惠券核销、商家财务结算等环节经常出现问题，线下商家使用起来不方便，同时也极大降低了用户的使用体验。
这些问题背后，是抖音与很多线下商家的各种系统尚未打通。
正如美团创始人王兴所说：“电商这个事情已经被反复证明，光有流量是不够的，他得有实际的商户，有整个运营体系，愿意干苦活累活”。
可见，要想从两位“老大哥”手中分得一杯羹，只靠流量是远远不够的，抖音还需要做好每一个环节，不断优化、打通系统，提升商家和用户的满意度。
路漫漫其修远兮，从流量到建立完整的机制，是漫长的过程。只有一步步解决好支付系统、核销流程等现实问题，才能更好地实现B端、C端“双繁荣”。
归根到底，互联网流量的商业化变现还是要回归到实际服务才行。
来源：电商头条 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 本地生活 |
