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巨头涌入自营赛道 电商发展驶入深水区

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  各大电商平台,纷纷涌向自营

  犹记得2011年的淘宝全员沟通会上,马云放声直言“我在这儿愿意跟大家打一个赌:自己采购、自己销售、自己做物流,这样的模式走不了很久。这种模式会存在,但是它不可能成为一家真正的电子商务企业,不能帮助更多的企业。”

  这一观点,在之后不短的一段时间,都被这位电商界“风向标式”的人物,反复提及。

  但是有一个人没有听马云的劝告,这个人就是刘强东。

  对比当时两家公司的体量,2011年的阿里已经是行业当之无愧的龙头老大,在马云眼中,京东只是一家适合到阿里平台上开店的“小超市”。

  但在刘强东眼中,京东显然意味着更多。因此,面对马云的邀约,刘强东几乎一口回绝。而后便如苦行僧一般,在“自营电商”和“自建物流”这两件事上默默耕耘,同时忍受着同行的排挤和外界的不看好,甚至来自内部的质疑。

  对于自己的坚持,刘强东看法很明确,“京东的商业模式才是最健康的,阿里未来肯定会向京东的商业模式学习。”

  伴随着互联网的兴起,国内电商市场迎来巨大风口,在流量争夺战中实现爆发式增长的佼佼者们,曾经共同谱写出一段激动人心的故事。

  然而随着时代的发展,硝烟弥漫的战场已经成为翻页的历史,互联网普及和电商发展带来的网购渗透率和线上流量已双双见顶,一路狂奔的巨头们纷纷意识到不远处矗立的那堵高墙。

  被困在高墙之内的巨头们,不得不集体减速,在逐渐冷静的过程中,开始寻找新的突破口。

  在快速发展阶段,巨头们追求的是量变带来的质变;在减速阶段,针对上游品牌和下游用户做精准化运营,横纵向加宽加深自己的护城河,成为巨头们共同的选择。

  满足这一需求的自营模式,因此迎来了自身价值的重新定义。

  如今,除了一直坚持自营模式的老玩家京东,一向口气强硬的淘宝,转而效仿起京东,测试起自营电商业务“猫享”;王兴的美团也推出了自营电商店铺,抖音开始组建酒水自营电商;甚至连茅台都在近期上线了自己的APP。

  十年赌局,如今再回首,裁判是滚滚向前的时代车轮。

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  同一赛道,差异化自营

  如今国内网购渗透率已经见顶,以用户增长拉动订单增长的故事,已经结束。

  消费升级下,越来越多的用户对品质与服务提出了更高的要求,对于电商平台来说,深耕国内用户,以良好的用户体验拉动订单增长,成为新的护城河。

  在巨头们看来,模式更重的自营电商,于是成为当下破解增长难题的关键。

  以往巨头们将平台自身放在首位,站在高效汲取用户的角度,认为自营模式在供应链、品控、服务上存在投入高、周期长、收效慢等劣势;如今巨头们站在提升用户体验的角度,以往的劣势反而成为平台型电商无法比拟的优势。

  中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为:拥有良好品控与服务的自营模式,更有利于电商穿越周期。

  以此为背景,巨头们纷纷转向自营,并且展现出各有侧重的差异化运营趋势。

  深耕自营十数年的京东和唯品会,是自营赛道的先驱者,也是目前最大的收益者。

  京东以自营为主,自建仓储与物流,如今已经成为用户心中效率、品质与服务的代名词。在今年3月10日发布的京东财报中,自营业务方面,2021年Q4实现营收2347亿元,为全年最高。

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*(图片来源:深燃)

  唯品会多年来一直在品牌特卖这条垂直赛道上耕耘,在品控与价格方面积累了一定话语权,在用户运营方面颇具经验。去年全年,其核心SVIP活跃用户同比增长50%。而另一项统计数据表明,唯品会的用户复购率高达90%以上。

  在京东与唯品会稳中求进的同时,电商市场也逐渐涌现出一批新的弄潮儿。

  最明显的莫过于阿里对自营模式的重新审视。可以看到,为了提升运营效率和增加用户黏性,阿里不惜将原有生态撕开一道口子,在天猫接入猫享自营,同时在物流上放弃四通一达,改用效率更高的顺丰和丹鸟。

  再以近期风声很大的酒类产品举例。

  3月31日,茅台以一款名叫“i茅台”的APP宣布进军酒水自营电商,上线仅一小时,就收到了622万人次的预约抢购。

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