恐怕不是。
早在去年10月，时任天猫超市和进出口事业群总裁刘鹏发布内部信，称该事业群升级为“B2C零售事业群”，主要调整包括新组建FC(Future Clients For Customer)事业部、B2C零售事业群供应链管理中心、风险治理中心。“B2C零售事业群”与淘系平级，供应链也与淘系分开，当时就被外界解读出“阿里对自营业务投入决心空前”的信号。
这其中，最核心的FC事业部，一直挺神秘。包括从名字上看，也颇让人费解。“Future Clients For Customer”直译就是“顾客的未来客户”，谁的顾客，又是谁的客户？
据晚点LatePost消息，猫享正是由FC事业部总经理赵昆（花名：空无）负责的项目。
企查查披露的信息显示，去年11月9日，由天猫100%持股的浙江猫享电子商务有限公司注册成立，从时间上看，猫享应该是空无上任后的第一任务。从FC事业部由原考拉海购事业部和原手机天猫事业部融合而成的组织前身来看，天猫APP作为阿里自营实验田的方向应该当时就已经确定了。
这时你再回头看FC事业部让人费解的名字，就会发现，“未来客户”指的应该是入驻自营品牌旗舰店的商家，而“顾客”指的应该是做大自营的目的，最终是为了改善顾客在淘系的购物体验。
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既然天猫转型自营，或者说强化自营业务，有充分的证据和理由，为什么又出面否认传闻呢？
我们猜测应该是时机和舆论的问题。
淘宝天猫融合刚过去一个多月，商家与新运营体系还在磨合中，无论是商家还是外界，天猫=品牌旗舰店的认知都很牢固。此时宣布天猫转型直营，无论对内还是对外，都容易造成很多误解。比如商家可能会怀疑，淘宝天猫融合的动机，是否是为天猫转型让路？实际可能是倒果为因。
另外，虽然据晚点LatePost消息，很多品牌都对猫享自营表示欢迎，因为实际上这等于品牌多了一个拿货的大经销商，何乐而不为呢？似乎自营品牌旗舰店与官方品牌旗舰店没有多大冲突。
但实际上，很多品牌的天猫旗舰店是品牌授权运营方在做，即使运营方不介意与猫享自营同场竞技，合同的独家授权也是排他的，这是天猫做自营旗舰店肉眼可见的障碍。
解决的办法只能是，放弃天猫改名猫享的路子，另起一个猫享的新盘，独立APP，就像淘特一样。当然这样流量的成本也会上去。
还有一个重要的点是，推出猫享直营的目的是为了改善购物体验，尤其是物流体验，如果仓促上线，再被媒体大范围宣传曝光，物流又达不到预期，无异于拔苗助长，过度捧杀。
虽然现在猫享自营商品都下线了，看不到物流时效，但是以天猫超市的自营配送时效为例，下单页面写明“预计今日送达”的商品，真正下单就会让你选择配送时间，不仅没有当天（周一）送达的选项，连周二送达就显示预约已满，最快只能周三送达。这还是在北京一线城市的情况。
很多网友也反映，丹鸟快递（天猫超市自营快递）“很迷”，各地服务差异很大。
如果不用丹鸟，选择顺丰，那成本又上去了。总之是个两难的抉择。
虽然现在时机不太对，舆论提前剧透，让阿里有些为难。但阿里探索自营的方向恐怕不会改变，且静观后效吧。
来源：调皮电商 文/木芯
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