而在今年6月,在抖音“二奢超U态度”活动举办前一个月,快手推出了首届“二奢闲置好物节”。
二手奢侈品最大的阻碍就是,消费者难以辨别商品的真伪,对于二手奢侈品的不信任感,大大降低了群众的消费力度。
为了打消群众的顾虑,快手电商更加侧重从“信任”出发,从建立“人与人”的信任,再到建立“人与货”的信任。
快手电商建立真实社交的强信任模式,快手社区更加真实,其它短视频平台40:1的评赞比,快手的评赞比则是15:1,博主的人设更加立体,具有很强的社交社区属性。
快手博主们先与用户建立信任,博主们输出有趣实用的内容建立人设,用户们在心底里会更加信任博主。
其次再建立用户与商品之间的信任,快手平台推出的保证金制度、二手商品参数报告、正品检测结果等举措,都是为了提高用户的信任度。
真实社交造就了快手上的“老铁经济”,回购率相当高,用户信任感为二手奢侈品的交易奠下了基石。
今年6月29日,快手电商举办的“二奢限制好物节”就证明了这一点。
该活动成交额突破800万,累计观看人数超过463万,平均客单价8696元,最高商品价格达到了21.9万!再一次展现了快手老铁们强大的消费能力。
快手电商二手奢侈品负责人表示:“近两个个月,快手二手奢侈品保持每月150%环比增长,区别于其他平台,普遍老铁们也能在这里赚到钱。”
三、谁先建立消费者信任,谁就先拿到话语权
许多有强烈的消费欲望,但是赚钱能力跟不上的年轻人们,希望拥有一件奢侈单品,这样就能昂首挺胸地走在大街上。
但是全新奢侈品的价格过于昂贵,于是他们把眼光放在了二手奢侈品上,随着这个群体越来越大,也催生出了一条产业链。
二手奢侈品这块蛋糕,谁都想来咬一口。
二手电商市场已经有巨头,转转和闲鱼已经占据了90%的二手市场份额,头部综合型平台的优势更加凸显,留给抖音快手的空间较窄。
但是反观抖音和快手,通过博主人设的加持,借着电商直播的风口,加上直播时直观的画面,可以解决部分二奢不被信任的问题。
针对假货问题,《2020中国二手奢侈品市场发展研究报告》显示,2017年起,优奢易拍鉴定的所有商品中正品仅有3成多,并且正品率还在逐年下降。
截至2019年,综合正品率为33.6%,相比3年前下降了4个百分点。
如此看来,二手奢侈品还有很大的发展空间,尤其是在行业规范这一块,只要假货的问题不被解决,消费者就无法真正地安心。
对于巨头们来讲,谁先解决了假货和消费信任的问题,谁就能拿到二手奢侈品行业的话语权。
来源:电商报 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 奢侈品 |