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线下商超“反攻”生鲜电商

  从生鲜电商的整体发展现状来看,具体分为两种情况。

  一是自建仓配,最典型的案例就是老牌生鲜平台每日优鲜和叮咚买菜,它们通过在线下大量布局前置仓,以专业的生鲜配送系统实现了分拣和配送功能。

  但同样以前置仓模式推出了盒马小站,并确认该尝试失败过后,盒马CEO侯毅曾在公开场合表示,“理论上前置仓这个模式是做不成的。从生意模式本身来讲,前置仓是个伪命题,不可能盈利的。”

  对前置仓模式是否是个伪命题的争论,在市场上从来就没有停止过。中国品牌研究院研究员朱丹蓬曾作出分析,“很多前置仓模式的平台供应链容易出现问题,这一模式对资金要求极高。”

  在一路烧钱建仓直到跑马上市之后,每日优鲜上市即破发、叮咚买菜融资减七成远不及预期的结局,似乎印证了业内人士的判断,“前置仓投入越多,亏损也就越大。”

  二是不自建仓配,集中大量客户订单之后,让遍布于各大社区的线下门店进行集中配送,以集中配送分摊单个配送带来的成本压力。

  这个逻辑,在生鲜电商纷纷以社区团购模式下场后,得到了充分实践。如橙心优选、兴盛优选、十荟团等平台,均以社区小卖店这类在线下非常贴近用户的消费场景,作为平台配送链的终点站。

  如无意外,社区团购或许会是最能做到降本增效的流通方式。但“线上买菜”的好生意,吸引了太多资本雄厚的互联网巨头参与其中。

  据相关媒体报道,到2021年年初,社区团购在全国形成了5+5的结构,即京东、阿里、美团、滴滴、拼多多等5家巨头,以及兴盛优选、十荟团、食享会、同程生活、美家优选等5家创业公司。

  在因生鲜电商涌入而兴盛起来社区团购细分赛道,原有的创业公司与新入场的互联网巨头,不惜投入大量资金争夺团长和用户,以期扩大线下市场,以至运营成本一路走高,无序竞争之下,反而让生鲜电商失去了找到降本增效有效方式的初衷。

  加之整合第三方资源进行配送过后,生鲜电商难以对商品品质和服务品质进行管控,最终造成用户好感败坏,更甚者直接导致用户流失,前期投入的大量补贴也付诸东流。

  对生鲜平台本身而言,在开发同城市场的过程中,遇到难解问题的几率太大:找不到清晰的商业模式、投入大且暂时没有盈利希望......如此糟糕的使用体验,又何谈留客并引导用户进行复购?一波抢购热潮过后,人流自然也就散去了。

  更关键的是,对于生鲜电商瞄准的消费客群,其千方百计开拓的同城业务并非无可取代,抛开逐渐减少的现金补贴和并不常用到的更多商品品类,它们不会比融入日常生活多年的线下商超更具吸引力。

  日常果蔬不挣钱,不如去卖中高端农产品

  数据更加直观。根据云菜园的调查,生鲜电商的市场占比确实不足一提:

  截至目前,传统农贸市场和超市的线下配送,仍是国内消费者购买生鲜产品的主要场所,牢牢占据着中国家庭所需新鲜农产品的一半以上;购买生鲜产品的第二大渠道是传统超市,占到了总数的 36.4%;最后一个主要渠道,才是由互联网技术和资本投资驱动的创新生鲜销售,五年的发展在疫情期间迎来爆发式增长,但也仅占总分销量的2.5%。

  堪称惨烈的数据对比之下,与其说是消费者过于挑剔、太难讨好,倒不如说是这些生鲜电商,没有把好用户的“脉”。

  在《生鲜电商大逃杀:一场注定亏损的尝试?》一文中,锌刻度提到,在农产品购入成本方面,生鲜电商与社区商超、卖菜小摊贩等竞争者相比,其实没有明显优势。

  排除大宗购入农产品可能会降低一定的采购成本,从农产品的运输损耗、农产品的物流成本和生鲜电商的获客成本,这三个侧重点出发考虑,生鲜电商对比竞争者们需要额外支出的成本更多。

  首先,运输低损耗建立在拥有一个完善冷链运输体系的基础之上,后入场的生鲜电商里几乎没有几家具备这样的实力,且冷链运输会带来高成本;其次,如上文所述,生鲜电商还没有找到一个行之有效的仓配方式,以实现在物流运输上的降本增效;最后,生鲜电商为了快速打开市场、抢夺客源,大打价格战就必然要投入更多营销成本。

  以上带来的结果就是,生鲜电商试图以更高成本的商品,去争夺原属于社区商超、卖菜小摊贩、综合超市等的线下市场......而现实却告诉它们,着眼于日常生鲜果蔬等农产品,或许是个不智之举。

  由于国内农产品生产的分散性,再受到土壤条件、各区域地理气候环境、种植工艺水平、物流等基础设施等不同因素影响,所以我们偶尔会收到某些地区的白菜、菠萝、柑橘等农产品,滞销或价格波动过大的消息。

  但需要留意,不管通过哪种消费渠道,优质的农副产品从来不会为了销量发愁。比如宁夏滩羊、草边黄牛等高品质生鲜产品,可谓一物难求。

  虽然随着生鲜电商的不断渗透、人们消费水平的不断攀升,用户对于农产品的需求呈现出便利化、品质化和高性价比等特点,但他们希望能够接触更多地区、更多品类的农货。

  根据艾媒咨询的一项行业数据分析显示,现阶段受访网民对能消费农货的丰富度颇为不满,分别有59.7%及42.4%的受访用户认为只能消费较少地区和品类的农货。

  对此,艾媒咨询分析师认为,虽然在生鲜电商的推动下,更多农货能够直接触达消费者,但品质消费趋势下消费者对于农货丰富度需求较大,“未来仍要加强发挥电商平台对农货零售的支持作用,结合创新业务形态和物流体系扩大农货流通半径,从供给和需求两端进行优化。”

  这里的丰富度,绝对不是指如生鲜电商当下在做的这般,单纯将日常的生鲜农产品集中放在网上售卖,而是那些较为独特、日常难买到的农货商品。

  “没有绝对且长期价格优势的话,倒不如去做中高端农产品市场。”有从业者告诉锌刻度,相比果蔬等日常所需,中高端农产品的定价空间更大,留给商家的盈利空间也更大,还能与现有农产品商家形成差异化竞争,反而会对上那部分需求高端产品消费者的胃口,“走亲访友的时候,如果能带点不常见的高端农货,是很有面子的一件事。”

  不过,高端农产品品牌的建立难度,不会比赢得“菜篮子”争夺战更容易。说白了,两者有一个共同点:只有当消费者认为“你的产品对得起你的价格”,那平台才算真正拥有了留住用户的实力。

  而现在的生鲜电商,只能展望这个触不可及的目标。

  来源:锌刻度 孟会缘

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