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商家与粉丝的“朋友圈”
「订阅」在淘宝APP已经属于一级入口，接下来，它还会在淘系电商中占据相当重要的分量。
在很多商家看来，订阅更像是与粉丝人群交流的窗口。“让客户知道我们有什么东西”、“让客户了解我们的优惠”，这是在订阅发生的最直接表达。
“订阅是我们与消费者对话的窗口。”薇诺娜电商策划丢丢对「电商在线」说，在思考订阅的内容时，是想要对话客户，告诉他们我们店内有什么东西、店铺在做什么、有什么玩法。
不同行业的不同品牌，也会相应形成一套“对话”机制。丢丢总结发现，每日更新5-7条数据是效果最好的，“买家秀”内容比较受欢迎，并且订阅内容要图片够大，文字直接表达主题，并且不要过长……
这也与「逛逛」更纯粹的内容定位形成区隔，在商家看来，逛逛以短视频内容为主，多半是情景带入，图文在逛逛不是主要呈现方式，但9宫格和4宫格的图文是订阅主要的展现方式，因为图文会更偏种草向，用适用的场景图来介绍商品和展现权益。
“转化率对比微淘刚改版的时候，从1%到了最近两周的2.78%，好的时候可以做到单日5%。”
触达+召回的价值在会员日这种优惠“爆发期”尤为凸显。丢丢介绍道，前期通过入会礼、分享裂变等丰富玩法蓄水入会，爆发期结合通过订阅首页的入口召回+账号区定坑投放，实现近50%粉会触达率，粉会触达效果更好，整体进店提升3.4倍。
实际上，一些运动鞋服品牌，在订阅里发布新品内容，从种草蓄水到新品成交，带来的精准运营的心智更强。
New Balance天猫旗舰店电商运营嘉子告诉「电商在线」，在品牌重磅新品首发时，会通过品牌站外投放，到订阅内用新品首发承接，以预约功能引导粉丝提前预约，实现新品首发强蓄水，开售时再对粉丝召回，达成成交目标。
从数据来看，在订阅内三条新品首发内容合计曝光100万+，单条内容日均曝光10万+，日均单条引导进店人数环比提升170%。活动当日订阅粉丝触达率46%。
“订阅是更加精准的一种人群化运营”，NB品牌天猫旗舰店运营嘉子对「电商在线」指出，站外的种草和上新提醒更像是在“公域”运营，面向的人群可能只是对品牌有认知，是一种拉新动作，但订阅首先面对的就是对品牌有认知度且感兴趣的粉丝们，这意味着更高的转化率。
提升运营的确定性
在淘宝3月份的重大改版后，建立了两条轨道，“逛逛”代表着纯内容生态的建设，用内容补充交易信任，丰富整个Shopping Mall；“订阅”则是私域能力建设的一环，提供给商家更纯粹的运营阵地。
平畴在采访中提到，首页是琳琅满目的商品，逛逛就是人来人往的场子；订阅是给了商家中心化的运营阵地，未来商家对粉丝做分层运营的效率会更高。这也是平台所要实现的：让运营的归运营，内容的归内容。
当短视频、直播平台从娱乐性的“杀时间”利器，逐渐转为以兴趣驱动的电商平台，实际上是整个电商运营的逻辑在发生变化。公域的流量场成为算法+特色货品的舞台，商家不缺少做生意的场子，而是需要找到适合自己生意模型的平台。
商家生意的确定性，来自于公域+私域的结合，无论对于平台还是商家来说，外部流量的红利期已逝，如何不断提高用户的粘性和复购是维持生意增长的重要指标，平台能否提供足够有效的私域工具，决定着商家的选择。
按照平畴的规划，订阅将承担起两个作用：1、归拢上新等运营信息；2、将内容场、搜索场和推荐场连为一体。
（订阅包含搜索框）
“从站外种草拉回站内有损耗，并且拉回的人不知道在淘系是哪些人，无法对他进行精细化运营。现在通过内容场的种草，你会知道谁看了你的内容，看到了你的新品种草以及整体的希望试用结果，有多少人因此进了你的店，多少人关注了你的账号，淘内整体的意见领袖以及意见领先的消费者也会通过新品的使用、新品传播为你建立起新品趋势的一个整体发现场。”平畴说。
而这个“发现场”代表的，其实是淘系底层关系的新链路，也影响着用户逛平台的爽感，商家经营的重心。
来源：电商在线 杨泥娃 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 淘宝 |
