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小红书的电商野心

  做电商多年,小红书还是处于边缘地带。

  官网显示,到2019年7月,小红书用户数突破3亿,月活突破1亿。广告是社交平台天然的优势,小红书的主要收入也来自广告,据相关报道,小红书广告收入占到80%以上。而第二大业务便是电商业务。

  小红书创立于2013年六月。2014年12月,小红书上线了自营电商平台“福利社”,跨入电商。2016年开始开放第三方平台入驻,公开报道数据显示,目前小红书商家数量在8万左右。靠着“社区+电商”的故事,小红书也拿到了多轮融资,同时获得了腾讯和阿里巴巴的融资,目前完成了D轮融资。

  跨境电商市场竞争也非常激烈,天猫国际、京东全球购、考拉海购、唯品会国际和亚马逊海购常年占据市场前五位,占去75%以上的市场。剩下的品牌市场占有率都在10%以下。小红书也屡次进行调整。2017年底,小红书创始人瞿芳在接受采访的时候又强调,小红书不是电商,还是以社区为主。

  2019年一直以图文种草为主的小红书推出短视频内容。目前视频内容成为大多数博主的主要内容形态。@爱娅aiya表示,之前小红书视频不超过5分钟,现在也支持了最高15分钟。

  2020年3月,原小红书电商负责人施启伟离职,之后小红书又尝试了支持淘宝等第三方平台链接跳转。不过自8月2日起小红书也要切断外链跳转。

  直播带货又成为小红书的新考量。去年4月小红书直播正式上线。@爱娅aiya于8月5日在小红书进行了首次直播带货。@爱娅aiya表示,首播GMV达到650万元,销售单量超过2万,直播总观看人数超过了12万人。尽管这个数据,相比其他平台主播动辄上亿的销售额有较大差距,不过目前@爱娅aiya的成绩让她排到小红书主播榜月榜首。

  @爱娅aiya提到,这次首播也有跟小红书自营商城福利社有合作。“跟别的平台不一样的地方是,小红书是官方旗舰店发货或者集合店发货,所以产品假一赔十,对主播来说是个很好的直播的地方,不需要担心供应链问题。”@爱娅aiya第二场直播则打算去抖音。

  @豆豆Babe也同时入驻了微博、小红书、B站、快手、美丽修行等多个平台,全网粉丝超过2000万,不过账号负责人表示,只会在双十一直播。

  此前小红书发力直播也邀请过杨天真以及李佳琦前助理付鹏在平台直播,不过未绑定深度关系,这些人之后又开始去其他平台直播。目前小红书未出现突出的博主。

  火烈鸟负责人也提到,销量还是保持增长,“如果下降就没有做的意义”。

  社区种草还是最大吸引力。

  卡卡妮亚同时在天猫和小红书开店,负责人表示,两个平台完全不一样,淘宝是成熟的电商平台,而入驻小红书则看中其社区分享属性。火烈鸟负责人表示,会在小红书平台上进行大量种草,4年来种草是一直都会做,在预算范围内找中腰部博主,一般是有几万粉丝的博主。

  除了美妆、时尚这些品类,小红书也在拓展家居、家装这些品类,也在引入影视综艺、剧本杀测评等内容,丰富内容品类也拓展用户人群。

  博主@豆豆Babe账号负责人提到,每次发布内容之后,都会获得很多评论、私信。“被大家问爆,经常直接卖断货的情况,也是对自己的一种鼓励吧。”对于博主而言与用户的深度互动也是日常分享的动力。

  不过小红书商业化功能方面还存在一些明显的不足,@豆豆Babe账号负责人提到,与品牌方合作时,商业推广审核非常缓慢,对发布时效也有影响,存在KOL的权益无法得到保证的情况。

  来源:经济观察报 记者 周应梅

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