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抖音杀入外卖!抢美团、饿了么饭碗?

  1、做外卖比做团购难度要大

  今年3月,抖音上线了餐饮“团购”功能,一上线就取得了不俗的战绩。然而,做外卖和做团购的难度不在一个级别上。

  首先就消费范围而言,做团购是全城覆盖的,消费半径10公里、20公里都是很正常的事。但是外卖不同,外卖基本做的都是周围3公里内的生意,范围比团购要小得多。

  此外,团购具有滞后性,顾客可以先下单然后选别的时间再去店里消费,但外卖是即时消费,顾客当下就有用餐需求,这种情况下进入抖音得先搜索“心动外卖”小程序,然后在小程序里再搜索商家和菜品,选择路径实在过长。

  2、外卖是高频消费,不是兴趣消费

  抖音的交易、传播更多是基于兴趣,做的是一种兴趣电商。然而,兴趣电商不适合外卖这种场景。

  很多人在抖音上下单,有的是因为喜欢这个主播,有的是发现视频里这个东西刚好自己感兴趣,又或者看完视频觉得这家店挺好玩,然后再到线下消费。

  这就好比去逛街,没有什么特别明确的需求,但遇到喜欢的就会买。

  但外卖不同,外卖是高频消费,顾客一日三餐有着明确的用餐需求,不可能漫无目的地在抖音上“闲逛”等待着喜欢的餐厅出现。

  3、没有自己的配送体系,很难和美团、饿了么抗衡

  做外卖首先要解决的就是配送问题,为此美团、饿了么都建立了自己的配送体系。据不完全统计,目前在美团跑单的骑手多达295万。

  这也就意味着抖音如果不自建配送体系,根本干不过美团、饿了么,但自建配送体系的难度非常大。

  一个是成本问题,美团前面这么多年都不盈利,就是因为配送成本很高,抖音如果要自建配送体系,就得做好好几年都亏钱的准备。

  另一个是规模问题,美团已经有295万的骑手团队了,规模巨大,抖音作为一个新入局者很难一下就做到这个体量。

  4、会不会引发价格战?

  “价格战”一直是外卖平台抢夺市场份额的重要方式,为了吸引流量、提升商户和用户对平台的黏性,美团和饿了么之间的“价格大战”没少上演。

  但从目前的情况来看,即使“心动外卖”全面上线,抖音也不会去打价格战。

  从抖音自身来讲,做外卖只是现有流量变现,而不是吸引新的流量进来。“心动外卖”成了,就多了一个盈利渠道,不成对原有的短视频业务也没有影响,不值得去烧钱。

  再者,当年滴滴以价格战进军外卖市场时,政府就明令禁止价格战竞争,客观环境是不允许价格战的。

  如果不打价格战,那抖音吸引商家只能通过降低平台使用费了。

  小结:

  外卖江湖里,美团和饿了么已经“称霸”多年。

  抖音的“心动外卖”虽然目前很难撼动二者的地位,但不管怎样,第三方入局对餐厅而言或许也是一个新机会!

  来源:职业餐饮网 刘妍

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