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据《晚点 LatePost》报道，目前字节电商部门正在内部搭建供应链支持团队，团队成员多有阿里、京东背景；品控团队也在搭建中，团队成员有几十人，主要负责抖音小店产品质量的把控。
杜飞透露，抖音小店也将推出“带货口碑分”，分数将通过商品评价、售后、投诉等方面综合计算，并在直播间购物车、商品详情、商品橱窗等位置展示，“分数越高，带货资源倾斜越多，和淘宝越来越像了”。
创作者带货口碑分上线预告 来源 / 受访者提供
平台正在步步完善，但抖音小店走向成熟，显然还有很长的路要走。
抖音的野心
没完善好，为什么要急于推出？
上海交通大学上海高级金融学院市场营销学教授陈歆磊告诉深燃，不论过去几年互联网表面上发生了什么，本质上只发生了一件事，就是抢流量，只是方法不一样。“流量总量固定，从流量到变现，目前的模式只有两个，一个是广告，但目前广告饱和量很高，互联网几家巨头已经将70%的广告收益吸纳了。第二则是电商，这个空间大，这是大家都会去做的，只是看怎么做。”
抖音借助与淘宝的合作，用流量培养了用户习惯，让他们意识到在抖音上可以消费。先是抢占用户心智，接下来即是搭建自己的电商生态，拥有消费用户更具体的行为数据，比拥有流量用户的价值显然更大，抖音要建立电商闭环，现在外界关注的，即是抖音收网时间节点。
让抖音现在有勇气断直播带货外链，与两件事有关。
在618前一个月，快手与京东联手，双方在快手小店的供应链能力打造、品牌营销和数据能力共建等方面展开深入合作。在这一合作之后，用户在快手小店上购买京东自营商品，不用跳转平台，并且享受京东的配送、售后等服务。这一合作加快完善了快手平台内的电商闭环。
相似的故事在818之前再次上演。7月30日抖音和苏宁易购达成深度合作，苏宁易购对抖音输出其供应链服务能力，全量商品入驻抖音小店，并开放给抖音电商平台所有主播，用户无需跳转即可完成购买，此外物流和售后服务体验也将同步提供。苏宁易购线上流量低，对于抖音没有威胁，而同时它也需要抖音的流量扶持，双方的协作互利互惠，这也让抖音小店有了苏宁易购的电商积累打底。
“如果不是这个合作，封外链不会这么快。”百联咨询创始人庄帅分析，目前抖音电商生态招商不难，“管理难，运营难，但有时间可以补。”
不过介于运营抖音小店的成本，以及不能为淘宝店铺导流，目前不排除有部分商家因此涌向快手，甚至淘宝直播，这对于抖音而言，同样是一大挑战。
目前抖音小店被诟病的是，商家无法像运营淘宝店铺一样积累。但“不是说瓜分谁的蛋糕，就得按照同一方式去做那个事情”，庄帅告诉深燃，通过为品牌商家提供广告资源位，如搜索关键词直通车、焦点图位置、猜你喜欢feed信息流，阿里2019年广告收入（客户管理收入）接近1800亿，占总营收比重40%，这才是真正核心具有增长空间的变现业务，是抖音觊觎的，也是它可能可以擅长的。
抖音做电商，也意在赚取品牌商家的“广告费”。所谓”广告费“，概念随着互联网发展发生着变化，起初广告即是硬广，后来关键字竞价排名也是广告，到现在，抖加、巨量引擎，直播带货里的坑位费同样是广告，吸引来品牌商家，让他们出资，收益空间同样巨大。
抖音试图瓜分阿里的蛋糕，阿里也正在防御。近期手淘改版，重推短视频，首猜（首页猜你喜欢）资源即向短视频倾斜，借“满天星计划”提高短视频的站内权重，并面向商家发布了短视频内容的生产指标。抖音淘宝战火升级。
“电商，没那么简单”，即便是这样，陈歆磊也不认为目前抖音电商已经可以与阿里类比，他坦言，电商生态系统搭建是一个大工程，“大数据、物流、人货匹配都比较难。举一个简单的例子，京东也有自己的第三方平台，当京东一开放理应就应该有和淘宝相比肩的商家，但其实不是的。人货的匹配很难，所有的店家都可以挂上来，但平台怎么卖得好，人和货的匹配才是核心技术。”
“匹配结果是否精准，取决于两点，一是算法，二是过去的积累。抖音可能在图像和视频上，能做得好，但不一定在产品上做得好，现在缺数据，就像自动驾驶一样，没有数据积累，是没法开的。”他认为。
《2019 淘宝直播生态发展趋势报告》显示，淘宝直播日均GMV为2.2亿元，快手为1亿，而抖音的日均GMV只有2000W。2020年抖音GMV虽有所提升，但对于内容平台而言，供应链服务以及SKU（库存量单位）管理短期内难以补足，目前与电商平台的互补能量才更为巨大。陈歆磊更倾向于认为，抖音与淘宝合作“没谈妥，抖音利益诉求没有得到，现有模式让它觉得比较亏，就先砍一部分试水，换取博弈筹码。”
不论是抖音和淘宝，还是快手与京东，内容平台与电商平台形成了竞争与合作的微妙关系。
当下的互联网环境，拥有流量的平台更加自由，退可以合作输送流量，进可以打造自己的电商平台，容错率更高。不过抖音小店未来发展如何，还需要时间观察。
应采访对象要求，王伟、杜飞、张全、徐亮、向南为化名。
来源：深燃 秋涵 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 小店 |
