“会员想要什么，我们就去全球各地精选最优商品。”
8月21日，考拉海购官方宣布战略升级为会员电商。
阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏表示，考拉海购未来将深耕会员模式，成为中国3亿中产的全球买手。
这是考拉海购在加入阿里一年后，第一次战略升级，这次升级会为会员电商带来什么新的想象？
1在阿里二次创业
近年来，互联网消费逐渐趋于付费会员模式，听歌要买会员，看剧要买会员，住酒店要买会员，叫外卖也要买会员。
去年，美国会员制超市鼻祖Costco，落户上海，开业当天就被挤爆了。
在全民VIP的时代，电商玩家也纷纷开启付费会员模式。从亚马逊的Prime到苏宁的Super，再到阿里的88vip，会员服务渐渐成了各大平台的标配。
但会员制并不新鲜，为什么付费会员制突然在中国火起来了？
中国的消费升级趋势是最大的推动力。
对中国消费者来说，商家原有的销售套路已让人疲劳，对服务的需求越来越高；而对企业来说，人口红利见底，流量成本越来越高，深度运营存量用户，成了电商下半场的新主题。
考拉升级会员电商也是顺势而为。
阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏宣布考拉海购战略升级会员电商
另一方面，作为中国最早一批尝试付费会员制的电商平台，考拉自身是有会员基因的。
在国内现有的会员服务里，考拉的会员体系相对完善，专享价格、权益等都已运作多年，而且市场集中度比较高，沉淀了一批具有稳定消费力的会员。
例如，去年双11考拉黑卡开卡率暴涨150%，活跃度高达86%，年度客单价会员是非会员的7.5倍；今年一季度，考拉黑卡开卡率同比增长近30%，95后黑卡会员同比增加72%。
这次考拉海购从电商会员升级到会员电商，像是在阿里的“二次创业”，因为在国内外电商平台都找不到类似的路径。
2跨境+会员，考拉如何拓荒？
会员制看似简单又有吸引力，但想做好做成功，没那么容易。
在国内，很多消费者都感受到了一个现象：无论是线上还是线下，很多商家或店铺，都在以“注册送好礼”等方式鼓励消费者办会员，可大多消费者不认可这是会员服务。
首先，会员门槛太低，一般只需要登记注册就能成为会员；其次，“会员商品”大多时候只为了促销，而不是专属会员的福利，这样一来，会员感知不到身份的“尊享感”。
考拉海购，是如何解决这些问题的？
1、全球供应链，打破商品物理边界
众所周知，没有稳固的品牌合作关系和强大的供应链，很难支撑起电商平台的运转。
考拉海购一直坚持自营直采模式，目前已经汇聚了全球10000多个品牌，并与1000多个全球一线品牌达成深度战略合作。
另外，考拉海购不仅在国内拥有大量保税仓，还在北美、欧洲、日韩、大洋洲等地也都设有办事处，可以把订单从遥远的荷兰阿姆斯特丹送到新疆喀什。
不同于线下的地理限制，“跨境+会员”这套全新组合拳，正通过没有物理边界的互联网，打破时空限制，让会员足不出户就能“买全球”。
2、精选好货+专属定制，打造差异化
考拉海购提供的品牌和产品，都是通过精选，并且专属于会员的福利产品。
升级后的考拉海购将为会员提供定制、源头直供和专享商品，背后将有全球专业买手、上千国际大牌、遍布14国33个产业带100多家工厂为黑卡会员服务。
“会员想要什么，我们就去全球各地精选最优商品。”刘鹏说。
这意味着考拉海购拥有强大的选品能力。
考拉海购全球工厂店还与海外品牌合作，能随时定制黑卡会员的专属商品。
这些都是考拉海购区别于其他电商平台的优势。
例如强生旗下的城野医生提供了黑卡会员的三种定制礼盒，其中既有毛孔收敛水、淡斑精华等爆款产品，购买礼盒还送价值999元的SPA服务。
从差异化到定制化，考拉海购通过极致产品力的打造，给会员带去“尊享感”。
考拉海购联合城野医生在上海组织快闪体验活动，带动线下店客流增长
3、重塑商品价格体系，提供极致性价比
搞定了用户想要的产品后，还要为用户提供“好价”。
升级后，考拉黑卡保持279元一年的价格不变，但拥有黑卡消费金、专享购物券、税费券、运费券、生日券等权益。同时，考拉还推出每日平价和黑卡专享新频道，每天都给会员创造新惊喜。
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