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快手的隐忧 走入拼多多式困境

  低客单价的源头货,对于快手GMV的抬升显然比不上品牌商家,另外,快手这几年一直在通过广告投放、流量明星合作来拉拢看不上自己的一二线用户,而源头货不仅无法满足该群体的需求,可能还会带来劝退反作用。

  快手需要品牌完善自身的电商基础设施。像供应链的补足,更需要品牌背书提升商品和服务价值,实现客单价提升、一二线用户流入、自身品牌上行的目的。这也就不难理解快手在今年的618为何百亿补贴极力打造品牌心智了。

  动辄千万上亿的带货成绩背后,无数一二线用户开始拥抱快手。虎扑直男在网络上分享抢购iPhone11的心情,职场女精英用上了快手直播间买来的鱼子酱精华。

  只是补贴过后,他们还会回来吗?

  拼多多至今还没有解决这个问题,只能补贴不停时。招商证券报告指出,头部品牌为了维持自己的溢价能力,并不愿意通过降价获得流量,降价会影响品牌的调性及毛利率,不利于品牌塑造,以及消费者心智的养成,根据招商证券报告显示,降价带来的流量小于同样在阿里巴巴投入相同费用带来的流量。

  一旦补贴停止,用户消费就会失去动力。因此,在头部品牌上,拼多多选择与品牌授权商合作,他们会比品牌方对降价换流量的接受度更高,但货源质量却难以保障。

  相比之下,快手可以依靠内容抓手来沉淀这些高端客群。像周杰伦等越来越多明星的入驻、MCN的合作,快手与抖音内容趋近相同,使高线用户的留存变为可能。

  假货问题同样困扰着快手。此前有媒体报道称,一位从业多年的日韩代购认为辛巴直播间售卖的一款兰芝气垫,能卖到119元,90%是假货。

  上述情况只会让平台的努力付之一炬,与京东、寺库、网易严选等电商平台合作虽然可以补短板,但快手的电商野心绝不会止于此。

  最新消息称,字节跳动已经成立了电商事业部。据悉,电商事业部将负责抖音等内容平台上,直播平台、电商中台产品、运营、平台规则、品牌商务等上下游链路工作。抖音小店是其重点发展的产品,希望在抖音上再建一个电商平台。

  这大概也是快手的希望所在。

  三、狭路再逢

  和抖音一样,快手也在努力拉拢品牌。

  3月份,快手商业化发布“品牌掌柜计划”,美的、自然堂、森马、巴拉巴拉、美特斯邦威等成为首批入驻的优质品牌。根据此计划,品牌可获得从曝光到品牌授权的优质好货、专供优惠价格、更灵活的分销模式和运营指导等扶持政策。4月,快手电商联合商业化又开始面向全球公开招募食品、美妆、鞋服等领域的优质品牌和品牌服务商。

  「DoNews」注意到,像百草味、自然堂、森马、巴拉巴拉等品牌不仅选择了快手,还入驻了抖音小店。有品牌商告诉「DoNews」,他们现在主要以抖音为主,对于快手尚处于摸索中。

  淘宝内容电商事业部总经理玄德表示,对品牌来说,直播这个场已经不仅仅是简单的直播带货,它是一个品牌升级的过程。通过直播的方式把品牌影响力融合在一起,第二是给品牌带来新客,第三才是销量,即讲的是“品、效、销”。

  这也是很多品牌所看重的。而抖音作为品牌青睐的营销阵地,也可以一站式串联起“品、效、销”。相形之下,快手的原生基因特点及用户群像,使其在品牌心中分量轻于抖音。经过长时间的内容深耕,品牌已经在抖音积累了可观的粉丝,销量转化也更顺畅。来到快手,意味着一切从0开始。

  快手的头部主播对于帮品牌带货的态度可能也会成为影响品牌抉择的因素。据了解,快手的头部主播都更愿意带自己的工厂货,后者能把价格做的更低,利润空间更大。

  有数据统计显示,以辛巴、散打哥、二驴等为首的快手六大家族主播总粉丝占到5个多亿。仅辛巴、散打哥家族粉丝就已经超过1个亿,手握平台巨大流量,他们不断创下平台新的带货记录。6月14日辛巴回归首秀,实现了近13亿的成交额。在快手发起的明星、企业家直播卖货活动中,也都配备了几大家族的主播。

  目前品牌入驻快手,需要这些头部主播带货来实现高转化率,头部主播不可能放弃自己的工厂货,而一直帮助品牌带货。当然这最终可以通过新的主播扶持来解决。

  而快手真正的挑战还是来自于老对手抖音,正面交锋的他们,也会掀起电商翻滚的浪潮。

  来源: donews 轩婷

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