曾鸣认为，C2B模式是对传统工业时代的一次根本性颠覆，是真正客户驱动的商业。企业终于可以用较低的成本建立起和客户持续的互动，并在此基础之上，通过不断的运营来迭代优化对客户的服务。
更早的2010年，淘宝就上线了「天天特价」，想必很多消费者还记得九块九包邮这个梗，那可以说是性价比的鼻祖。
2018年11月，「天天特价」换新升级为「天天特卖」，除了延续价格上的优惠，也着力提升产品价值。 更为本质的是，除了服务消费者，天天特卖开始向上游走，也就是服务厂商，通过平台生态和技术实力优化生产环节，解决上游工厂的成本和效率问题，提供更高性价比、更贴合用户需求的产品。
而在2013年，阿里旗下的1688推出的「淘工厂」也已经注入了C2M的理念，率先对产业带工厂的供应链进行深度数字化改造。
在今年的天猫女王节中，C2M定制商品的订单量同比大涨了370%。 在疫情期间，经过淘宝C2M升级改造的许多工厂，都出现了逆势增长。在汪海看来，经过多年沉淀，无论是阿里整体的B2B体系，还是数字化、人工智能等能力和技术都已经成熟，在这个时间点应该进行一次更深入的模式升级。
所以说，淘宝特价版是在一定历史阶段，阿里对于C2M模式的集大成者。这不仅是首个以C2M产业带为核心供给的购物App，也是链接工厂和消费者的数字化系统。
如前所述，与淘宝特价版一同发布的，还有超级工厂计划。相比天天工厂，超级工厂有新的迭代和升级——从「生产端的数字化改造」升级为「从生产到销售的全链路服务」，包括：精准企划、一站式生命周期营销、供应链服务、金融服务。那么这意味着：
产品设计端 ，淘宝精准洞察8亿消费者市场需求，可以通过C2M模式将需求端信息反馈给厂家进行产品设计，大幅提升商品企划精准率；
生产端 ，有阿里云，有SaaS平台提供服务，比如厂家可以知道实时的备货、库存情况，改造供应链、调拨产能和生产线，实现数字化生产，降低生产成本;
物流端 ，比如通过菜鸟仓或保税仓将货物发至全球，减轻库存压力；
金融端 ，蚂蚁金服能提供资金借贷等金融服务。
所以说，C2M都是C2M，但阿里经济体生态的服务优势，所得出的是一个全方位升级的C2M模式，可以从企划、生产、供给到销售进行全链路全环节的赋能。美国版拼多多倒闭了，中国工厂的出路在淘宝特价版。
淘宝C2M体系集中解决了厂商不擅长的事情，他们就可以专心产品制造和生产。这样既满足工厂诉求，也让消费者能享受到高性价比产品有了前提。
03
性价比之路的核心在于企划
在淘宝特价版的发布上，有一个词汇被反复提及，就是「企划」。
上一次我反复在一个论述里看到这个词是增田宗昭写的《茑屋经营哲学》一书。书中记录了增田宗昭十几年来的日记，日记里「企划」被他描述成为最重要的工作环节，他企划的关键词叫 「为生活提案」 。
比如，现在流行的咖啡书店，其实最早就是增田宗昭站在顾客角度企划出来的。「我想，若能在景色优美的咖啡厅，一边喝着咖啡，一边读书，那该多好啊」。
当然了，现在消费者需求会有更全方位的数据洞察。淘宝C2M事业部产业带总经理靳科介绍，新品服务工具将通过阿里大数据分析将消费者偏好与需求非常具象的呈现在厂家面前。「一旦企划对了，爆款就对了一半，这是我们推出的第一项服务，它将彻底的改变我们的研发方式。」靳科解释，与天猫、淘宝为为商家提供的新品研发工具不同，淘宝C2M的研发服务工具是专门为产业带商家所打造。
已经有很多厂商，通过C2M模式的企划，从需求端调整生产节奏，实现了高速增长。诸暨一家5双才卖7块9的丝袜厂，与淘宝天天特卖合作参与C2M改造计划后，根据用户反馈按需改造产品参数，如调整罗口高度、尺码和松紧度等，同时，他们也对哪些袜子具有「爆款潜质」有了底。这家袜厂产品更贴近消费者的需求， 同时平均每双袜子的成本降低了7%-8%，曾创下3天卖出153万双的成绩。更让人吃惊的是，最近这家产值过亿的袜厂，开出了百万年薪来招聘主播，产销一体的打法越来越完善。
再比如在这次疫情期间，广东一家原本生产汽车内饰清洁和消杀用品的企业，在3天内紧急搭建起了医用酒精生产线，截至2月27日其工厂正式复工一个月，每天可生产17.6万支气雾酒精，主要用于车内消毒场景。而快速决策的过程源自数据洞察带来的企划。这家企业总经理通过淘宝C2M的智能数据中台发现，喷雾酒精的搜索数据急剧上升，但平台上的货却很少。他的公司在大年初四决定复工、转产气雾酒精。 得益于数字化工具，过去可能需要3个月研发流程只用了3个小时就初步定型了。
上述两个案例都是由消费者数据反推带来的上游改造，最终又让消费者获益获得高性价比产品的路径。这些数据是活数据，数据大和快只是一方面，数据还得是活的。想要让数据与现实生活无缝衔接，就需要数据在线，实时记录而不是主动采 集;要不断更新，随时可用来产生洞察； 需要在实际业务场景中被灵活使用，驱动下一个决策的产生。 这就是曾鸣在《智能商业》一书中所谈及的活数据。
所以说，性价比之路的核心在于企划，而企划核心在于「活数据」，在于C2M模式的有效性和生态支撑。
淘宝C2M体系的意义就在于，帮助工厂，更好的识别消费者需求，通过规模化销量，降低供应链成本，形成产销一体的核心竞争力。自然而然，也就能让价格敏感型的人群（不管TA是下沉市场用户，还是一线城市会过日子的用户），用更低的价格买到有品质的商品。更好的识别消费者需求，帮助工厂提升产能和销售。
在工业4.0时代，电商不再唯互联网论，单纯依靠补贴的时代过去了，属于补贴型电商的机会窗口会越来越小。价格战已经过渡到性价比之战，中国制造也应升级成为「中国质造」。
来源: 吴怼怼
共2页 上一页 [1] [2]
关注公号：redshcom 关注更多: C2M
