日前，苏宁易购对外公布“冰箱洗衣机C2M反向定制”20年计划，首批苏宁&美的定制洗衣机下线仪式亮相江苏无锡。苏宁冰洗公司总裁何晓伟、美的集团洗衣机事业部国内市场总经理赵磊等一行高层共聚一堂，联手推进冰箱洗衣机行业迈入反向定制“专属呵护”新时代，开启行业精准定制服务的新模式。

　　苏宁冰洗公司总裁何晓伟强调，"冰箱洗衣机C2M反向定制"计划将是一项持续20年的长线战略，是苏宁易购通过用户大数据挖掘，联合品牌厂商，整合产业资源，共同打造的满足用户需求、超出用户期望的高质量冰箱洗衣机产品战略。可以说，属于"冰箱洗衣机C2M反向定制"计划的产品将非常贴近用户的购买需求和体验需求，更有品质保证、价格公道，是极其值得购买的产品。执行这一计划的目的就是要在未来科技发展、大数据技术的支持下，引领行业变革，始终给用户带来更好用的产品和最贴心的服务。

　　记者获悉，此次苏宁易购&美的洗衣机首批定制洗衣机下线仪式的开展，将是苏宁易购“冰箱洗衣机C2M反向定制”计划的重要开端。后续，苏宁计划将在2020年持续高效推进，联合其他行业领先品牌，推出更多用户期待的深度定制产品，开启家电厂商与渠道方合作反向定制的新模式。

　　美的集团洗衣机事业部国内市场总经理赵磊则表示，现在是消费者主导的时代，要以用户为中心，不断满足用户需求和提升体验，大规模柔性定制将成为提升品牌价值与用户粘性的重要举措。美的多年来持续不断以用户为中心，深研消费者的需求和痛点，探索反向定制之路，并构建了美的M.IoT工业互联网平台。致力于通过技术创新、产品升级，不断提升用户体验，为消费者提供个性化、高品质的产品。

　　当前，人工智能、大数据、5G技术渗入制造领域，数字化、网络化、智能化转型已是大势所趋，这也为先进制造企业提供了新的风口。苏宁易购“冰箱洗衣机C2M反向定制”战略计划借助苏宁易购庞大的会员数据基础，携手美的等优秀品牌，将用户需求与产品研发进行有效整合，使用户反向成为“产品经理”，以消费者数据为产品设计生产导向，确保了产品在研发之初就有了“爆款”的潜质。

　　从过去企业闭门研发功能推向市场、用户被动选择，到如今消费者主动提出需求反馈给厂商，再进行个性化定制，主被动角色的转换，苏宁此举打通了真实需求与精准供给之间的链路，开创了行业新业态的发展，可谓底气十足。此次苏宁易购携手美的推出的首批定制洗衣机——小天鹅水魔方洗衣机，聚焦一线城市消费群体，以10kg的大容量设计，搭载美的系洗衣机的纳米银离子健康科技、水魔方冷水洗涤技术、空气分类洗技术、快洗快烘的6档烘干功能，能够高效解决用户除菌健康洗、高端精致面料呵护洗、即洗即穿免晾晒的需求，为高端消费群体带来高品质的定制化洗衣体验。

　　2020年即将到来，苏宁易购将依托智慧零售大生态，不断推进以服务用户为中心的零售场景升级、服务体验升级、产品结构优化、规模稳步提升，推动线上开放平台和线下能力输出的快速发展，切实为消费者带来优质产品及服务利好。未来，苏宁易购"冰箱洗衣机C2M反向定制"又将联合哪些品牌大厂，十分值得期待。

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