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亚马逊封仓引发蝴蝶效应 中国卖家在美国市场还有戏么?

  FBA封仓、限制非必需品销售,电商超级巨头亚马逊的一系列动作,让大批跨境卖家陷入恐慌。大家纷纷猜测是否美国电商市场陷入前所未有的危机,同时,卖家也在寻找着新的生路。但是,美国市场真如外界所担忧的那样,处处是危机么?

  作为在美国电商市场深耕多年的从业者,Giggs在2019年联合创建了美国社交电商平台Oscart,他认为,疫情,是美国电商发展的机会,也是中国跨境卖家的机会。

  亚马逊封仓真相 

  据Giggs介绍,美国疫情带来的影响已令超过 55%的美国人口待在家里,目前线下一些非必要的公司,如美国所有室内购物中心以及大部分零售商店,都已被要求关闭,且聚众集会都被禁止。

  但他也指出,目前,美国封城并不是真正封城,只是建议民众尽量在家,正常的日常活动都是被允许的,交通并不受影响。

  所以,可以肯定的是,一些重要行业,如快递行业以及超市、药店等不会关闭。其次,任何类型的电商平台,即便是销售非必需品,如电子产品的公司,也没有关闭。 由于难以招到工人,目前,美国整体物流速度都在变慢。

  所以,在Giggs看来,亚马逊封仓、下架一些站点非必需的品做法也正是由于这个原因。 据悉,大量招临时工是亚马逊每年在购物旺季时的做法,而由于疫情关系带来的订单增长,亚马逊两周前开始招聘 10 万名工人。

  而据媒体报道,疫情原因,近日芝加哥一个工会组织了一场投票,要求亚马逊给临时工带薪休年假。但同时,亚马逊不能强制员工上班,只能用提高待遇的方式鼓励员工上班。 据称亚马逊仓库员工薪水已涨了 15%,而加班则由过去的 1.5 倍薪水最近被提到 2 倍。

  而即使是这样,也很难招到足够多的人,而且已有数个仓库因有员工确诊而被迫暂停几天营业。

  这样一来,订单压力加大,但人工容量并不能承担处理货品的压力,导致仓库出货速度变慢、货品积压、订单配送速度变慢。例如,亚马逊Prime会员以往两天就能送达消费者,如今则需要三四天左右。

  且从Oscart使用的亚马逊物流数据也可以明显看到,其后台订单量增多,订单配送速度变慢的情况。“说白了就是人手不够。”Giggs谈道。 同时,他指出,从一家给亚马逊做流量的cps公司的数据可看到,过去两周以来,一个5万订单量的货,出货量只有不到4万,“有大量的货是没有出去的”。在这种情况下,要保证生活必需品供应,亚马逊就不得不对非生活必需品封仓或限流。

  “但随着后续消费逐渐趋于理智,消费者不再大量囤货后,就会慢慢恢复。” 在Giggs看来,疫情短期的影响就是物流问题,包括直邮小包、通关效率都会变慢。但他也表示,由于美国的低居住密度,以及物流体系的构建和建立客户关系都不是一朝一夕的事情,这次疫情不太可能是一些物流公司的新机会,同样也不会在末端产生新的配送方式。 

  “目前由于运力改变,在华人社区,有些配送方式已经从端到端的方式转变为中间节点的配送方式。例如运送蔬菜的订单,如果做端到端派送,企业面临的问题是招不到配送司机、风险大的问题,所以,通常其会选择找本地合作伙伴,从中心点网状式配送,到了中间节点,再跟物流商合作,分发配送。但整体上,这种方式不会大面积普及,美国传统物流方式不会改变。”

  据介绍,传统最后一公里派送是从节点到节点之间,用飞机或长途卡车运输,主要的物流公司类型有三种:
1、传统的物流公司,如UPS,有干线运输和最后一公里派送服务,可以覆盖全国;
2、区域性的物流公司,因为没有门店,通常大部分生意是与电商公司合作,只接大的生意,配送范围小,成本比较低;
3、类似于亚马逊,用众包结合第三方物流的形式,做全国配送的物流公司。 第一种公司以雇佣关系为主,对于第二、三种公司而言,有一些服务通常是外包形式,比如,与一些卡车司机进行合作,由于疫情,可以自由选择接单与否,考虑更多的是物流定价、或是用合适的价钱招揽司机运输。 “本质上,由于都是靠人,需要将人的作用发挥到极致,那些本来送快递以及兼职的人不能或不愿接活了,这些公司都会受到人力不足、成本上升的影响,也就没有太多创新的机会。”Giggs指出。 

  D2C品牌以及中国卖家的新机会

  经历过08年经济危机的Giggs谈道,在2008年以前,美国消费者不喜比价,但之后注重性价比之风开始盛行。

  “当时,亚马逊在电商领域还没有一家独大,但在08年以后,因为其走的低价(同样的标品价格比竞争对手低)路线,再结合Prime的推出,已经没有公司能与之抗衡,一下子就起势了,这也是亚马逊之所以能迅速崛起的主要原因。” 

  他判断,恰如彼时的亚马逊,由于消费者端的改变,此次疫情可能对于美国电商占比以及中国卖家也是有正面影响的,尤其是来自中国的D2C品牌,会越来越受美国主流人群的接受。

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