数字化门店的坪效,不再是原来理解的盈利或亏损的简单模型,而是数据化运营、数字化支撑,是算法驱动的网络效应,是理解人货场融合背后的供应链深度,是组织优质货品的反向定制能力,甚或是小程序更加灵活的连接与反馈体系,是需要重新塑造的近场服务触点网络。每个行业,每个门店都要去重新思考,自己在其中的生态位:用户需求的收集者?用户社交的裂变场?个性化定制的订单中心?特定IP货品的独有渠道?最后一厘米的LBS解决方案?
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门店「百货化」
从粗放的生活价值供给维度,进入颗粒度越来越细的痛点解决场景,最终目标是最微小、真实、具体、独特的场景痛点,都可以被商家、平台满足。
如果消费者认为需要「比30分钟更快1分钟」,那么「29分钟」能不能支撑起叮咚买菜和每日优鲜? 在「29分钟」背后隐含着对于模式、毛利率和用户关系变化的思考,甚至因为这种生鲜快递切入了百货和更加广谱的领域,是不是创造了新的商业模式?如克里斯坦森在《创新者的窘境》中提及价值网络体系对创新的意义所说,为了实现创新的价值,今天的企业都要决策是否要进入其他价值网络。这可不仅仅是对生鲜玩家提出的新考验,是对线上店和线下店,对生活杂货店和餐饮专门店,对小程序电商和社交拼团提出的相同考验。
模式没那么重要,可能是到店模式,可能是到家模式,可能是前置仓模式,可能是纯外卖配送,但我们知道本质是数字化的能力、供给侧的效率跃迁和用户需求的匹配。在动态的算法里,基于人、货、场的重构和融合,也是基于成本体验效率的重构和融合,去完成业务需求和数字能力进步的匹配和平衡,一如腾讯智慧零售所强调的「超级连接」:精确、不冗余、敏捷反馈。
「前置仓商业」的全品类化,意味着全社会更好的弹性调节能力。言几又、喜茶、泡泡玛特会不会同时是电玩、游戏、数码的专门店?VIPKID、作业帮、新东方、猿辅导、火花思维会不会各自分化出少儿社交、付费自习室、连锁图书馆、花艺教学、家政服务托管、知识MCN等新业态?没有行业细分,不受SKU限制,展示方式更灵活——逐步形成真正意义上数字化门店的转化和流量触点的聚合。瑞幸咖啡,运用「无限场景」和「API接口」 的方法,不断接入,持续开放的能力值得每个公司在理解行业属性的基础上举一反三。
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前置仓价值网络的社会创新启发
这个新的前置仓网络对于推动社会网络的商业流通不仅仅是效率层面的,更是认知层面的,新的社会共识是这样:店仓配一体化,门店体系的协作如何成为常态;服务优先,用户至上,怎样运用边缘计算即时响应;如何开放资源体系和数据体系,授权生态合作伙伴,共同面对用户……
关键词正是我们提炼年轻商业数字化用户的三大特征:天生边缘、自组织、开放协作,原来也是理解今天数字化企业的三个关键词。
无论身处什么行业,今天开始,定义并找到属于自己的「前置仓」。
(来源:吴声造物 场景实验室) 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 前置仓 |