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「前置仓商业」全品类化

  2019年,我们常讲「零售新基础设施」,讲「社区新商业文明」。

  疫情期间「全民抢菜」传导出的一些商业现象:无论生鲜电商的「绝处逢生」,还是许多商超到家能力的迅速补位,甚至在供应链层面有天然优势的餐企发力卖菜、外卖创新,乃至诸多过去一年愈演愈烈的「小店」,都说明——可以根据新需求和用户新认知,百货化、前置仓化,做更多并非此前标签的生意。

  数字化实体网络的小与密,其实指向的是近场网络的深化——更近,更多,更细,更加贴近用户。这场突来的环境变化,加剧与倒逼了商家与消费者认知的迭进周期。数字化门店和配送体系所代表的前置仓商业模式,成为几乎各行各业都要去思考、去习得的能力。

  没有舒适区,只有突破舒适区才是真正的舒适区。

  不再只是盒马鲜生、叮咚买菜、每日优鲜、苏宁小店、永辉生活、便利蜂,大量之前被忽略的实体商业,红星美凯龙、家乐福、海底捞、西贝、超级猩猩、名创优品,品牌、渠道、平台、电商、商超都必须掌握节点和网络的运营能力。同样的需求,可以有融合线上线下、立体多样的近场解决方案。

  这是一场系统性数字化的重新盘活,会带来真正的全社会性「前置仓商业」爆发。

  01

  前置仓方法

  如果不能理解「从小业态到更小业态」,就很难理解这一轮新消费崛起的本质。如何离用户更近?不仅是物理形态的近,更是心理距离的近,能够形成人性化便捷交付新网络。倘若不理解这种前置仓方法的娴熟运用,就会发问苏宁小店和便利蜂能否打败7-11、全家或者罗森。它们形同而实异,并非完全一样的物种。

  社区电商、社区商业,它们进一步的演化是「AI+社区」。我们熟悉和认可的「前置仓算法」,近场便利网络和智能物流体系,会完整重构社区服务体验和效率。包括像美妆美业,会被深度SaaS化,为什么美团点评会在这个领域大有作为?现实中那些特别讨厌的「洗剪吹」,都应该被更加高效、快速,而且是完美地解决,却不仅仅是一个简单的快剪品牌。

  新的技术正在赋能「点」,线化,面化,体化——这是个典型的点线面体的演化逻辑。以亚朵酒店为例,从门店品牌化到增加电商到会员服务深化再到探索本地生活,数字化生活方式品牌的小生态化就是典型的前置仓方法实践。

  02

  数字化实体网络

  零售实体的模型在不断高频交互,结构性调整。无论盒马、超级物种、苏鲜生、京东到家生鲜平台的变化,还是步步高、物美、迪信通等传统零售的演进,或者谊品生鲜、生鲜传奇、钱大妈这种创新创业公司的进化,或是同程生活、饿了么、美菜商城等互联网流量平台的介入,只能说明这是一个被用户更加理解的效率市场,能够成为刚需痛点高频的意义场景。

  所以我们说:在去年的生鲜难和今年初的生鲜火背后,生鲜才刚刚开始。深圳盒马里·岁宝、重庆京东电器超级体验店所开始的艰难尝试,如同亚马逊改造全食超市还在路上,吾道不孤。

  生鲜的趋势是越来越接近消费者,越来越贴近消费者,越来越理解消费者,也越来越能通过分布式的AI和消费者去形成精度匹配。

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